Компания IBOPE Intelligence провела опрос среди пользователей мобильной связи во всем мире и выяснила, что четверть абонентов уже используют в том или ином виде сервис мобильных платежей и коммерции. Впрочем ровно столько же абонентов никогда не пользовались этими сервисами, а 43% опрошенных собираются в будущем приобщиться к мобильной коммерции.
Наихудшие результаты показала Бразилия. В этой стране лишь 1% абонентов мобильной связи пользовались мобильными платежами и 23% собираются попробовать их в будущем. Что касается общих барьеров, то главными причинами осторожного отношения к подобным сервисам со стороны абонентов остаются безопасность и мошенничество. Другими словами люди боятся пользоваться сервисом так как считают его не слишком надежным. Тем не менее, треть абонентов пользуются услугами мобильного банкинга, что указывает на определенную степень доверия к традиционным финансовым институтам.