Бесплатные SMS увеличат ответный отклик

Группа австралийских рекламодателей тестирует первую в мире систему мобильного SMS-отклика, которая позволит потребителям пользоваться бесплатными мобильными номерами для отправки текстовых сообщений для получения информации о продукте, участия в конкурсах и так далее.

Компании, которые хотят использовать в своей маркетинговой кампании SMS-механизмы, до настоящего момента вынуждены были заставлять своих покупателей платить достаточно большие суммы за «ответные» SMS.

Австралия станет первым мобильным рынком, где потребителям будут предложены абсолютно бесплатные SMS.

По словам директоров компании TXT4 Энтони Норта и Джона Эдвардса, аналитики компании обнаружили, что телезрители сегодня смотрят телепередачи чуть ли не с мобильным телефоном в руке, а значит, гораздо быстрее и охотнее отправят SMS на бесплатный номер, если заинтересуются каким-либо продуктом.

«Мы обнаружили, что потребители считают это более удобным», заявляет Норт. «Они не хотят прерывать свой просмотр, чтобы отправлять e-mail или звонить, однако отправку SMS воспринимают вполне положительно».

Новая технология также позволяет рекламодателям использовать новую тенденцию замещения традиционных телефонных номеров названиями брендов. К примеру, во время рекламной кампании Ford, проходившей на телевидении, потребители должны были отправить слово Focus на номер 13 FORD.

Среди компаний, уже принимающих участие в тестировании системы, можно отметить такие крупные бренды, как Ford, Dell, Foxtel, Tabcorp и Virgin Money.

Институт изучения рака начнет тестировать систему на следующей неделе, запустив свою кампанию QUIT. Директор по маркетингу Триш Коттер полагает, что влияние ответных сообщений может рассеяться, если люди погружены в просмотр телешоу. «Мы пытаемся максимизировать ответный отклик на нашу рекламу», заявляет Коттер. «Мы всегда предлагаем возможность ответа, возможность позвонить. Однако по опыту мы знаем, что люди не всегда звонят во время интересных телепрограмм». Руководство Института рака надеется, что мобильная составляющая кампании позволит привлечь более молодую аудиторию.

Энтони Норт считает, что одной из главных проблем является тот факт, что, хотя компании и тратят значительные суммы на SMS маркетинг, чаще всего его инструменты не используются наиболее эффективным способом. «Не думаю, что можно смело утверждать даже того, что индустрия мобильного маркетинга в Австралии вообще существует на сегодняшний день. Корпорации до сих пор не воспринимают мобильный маркетинг всерьез».

//
Присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram, группам ВКонтакте и Facebook!
comments powered by Disqus