Наибольшее значение для абонентов мобильного телевидения имеет цена сервиса, в ходе опроса, проводимого компанией comScore в рамках исследования индустрии мобильного телевидения, удалось выяснить, что 70 процентов абонентов считают главным фактором именно цену сервиса.
Интересен тот факт, что почти две трети абонентов желают получить бесплатный сервис мобильного телевидения в обмен на просмотр рекламы, столько же абонентов хотели бы перед оформлением подписки протестировать качество предлагаемого сервиса.
Пока что вопрос цены и возможности получения бесплатного сервиса беспокоят абонентов больше прочих аспектов. Исследователи из компании Telephia в ноябре 2006 года, проведя исследование в области мобильного телевидения и отношения абонентов США к этому сервису, выявили, что цена была далеко не главным фактором выбора для абонентов.
Около 41 процента тех, кто уже видел мобильное видео, отметили, что они не были удовлетворены качеством, 35 процентов остались недовольны скоростью доступа и 6 процентов выразили озабоченность по поводу маленького размера экрана. Лишь 4 процента опрошенных в ходе того исследования абонентов пожаловались на слишком высокую цену сервиса.
Респонденты опроса, проведенного компанией comScore, так же упомянули о факторах, которые влияют на их выбор, примерно половина опрошенных остались недовольны качеством картинки и размером экрана, а 43 процента отметили, что при выборе сервиса мобильного телевидения они в первую очередь обращают внимание на количество предлагаемых в рамках сервиса каналов.
Из всего этого можно сделать вывод, что для тех, кто еще не пользовался сервисом мобильного телевидения, важна цена, а для тех, кто уже является абонентов мобильных видео сервисов, большее значение имеет качество картинки. К слову, у европейцев проблемы и предпочтения очень схожи.
В феврале в рамках международного конгресса 3GSM, проходившего в Барселоне, был проведен опрос 22000 европейских абонентов. Самым интересным в опросе стало то, что он выявил количество абонентов, которые попробовали и отказались от мобильного телевидения, таких оказалось целых 19 процентов.
Совместно с компанией Tellabs исследователи из компании M:Metrics опросили мобильных телезрителей в Англии, Франции, Германии, Италии и Испании. Опрос показал, что пользователи недовольны ценой, качеством и надежностью. Около 45 процентов опрошенных сообщили, что дороговизна стала единственной причиной отказа от использования сервиса, а 24 процента абонентов мобильного телевидения прекратили использование сервиса из-за низкой надежности и качества.