Кто пользуется мобильным поиском? Стоит ли эта аудитория маркетинговых усилий? Эксперты индустрии высказывают свои «за» и «против».
Итак, вы хотите попробовать расширить свою маркетинговую активность с помощью мобильного поиска. Есть несколько вещей, которые вы должны знать, перед тем, как прыгнуть в море мобильного поиска. Например, насколько широка аудитория мобильного поиска? Сколько надо выделить времени и денег на маркетинг с использованием мобильного поиска?
Недавняя конференция в Сан-Франциско, организованная компанией ad:tech, ознаменовалась весьма жаркими дискуссиями о мобильном поиске. В обсуждении принимали участие президент MEA Digital Дэвид Херскот, директор Yahoo! Search Marketing по новым сервисам Уоррен Кей и старший вице-президент 24/7 Real Media по сервисам маркетинга в поисковых сервисах.
Центральной темой дискуссии стало обсуждение практического применение мобильного поиска и возможностей, которые он открывает перед рекламодателями. Давайте посмотрим на то, что называют следующим поколением развития мобильного маркетинга.
Исследовательская фирма M:Metrics собрала некоторые данные о мобильном маркетинге с использованием поисковых систем. По данным, предоставленным M:Metrics, в США на конец февраля 2007 года было 11,2 абонентов, пользующихся мобильным поиском, хотя по прогнозам этой же фирмы их должно было быть 8 млн.
Конечно, данные, предоставленные исследователями, лишь приблизительны. Пока лишь 5,5 процентов мобильного мира имели доступ к функциям мобильного поиска в 2000 году, около половины из пользователей мобильного поиска пользовались сервисом Google, 35,4 процента выбрали Yahoo и 7,2 процента пользовались MSN Mobile/MSNBC.
На самом деле, доли рынка в мобильном поиске у брендов примерно схожи с долями рынка в традиционном Интернет-поиске. Интересным стала находка исследователей относительно того, что 1 процент пользователей вообще не знают, каким мобильным поиском они пользовались.
Участники дискуссии согласились с тем, что использование поисковых сервисов на мобильном телефоне не очень удобно, но имеет огромный потенциал. Мобильный поиск удобен в плане доступности, и вся проблема состоит в том, чтобы обеспечить техническую возможность для удобства его использования рядовыми пользователями.
Не стало сюрпризом, что мобильным поиском пользуются в основном мужчины, по данным M:Metrics они составляют 61,9 процента аудитории сервиса. Большая часть (77,8 процента) аудитории мобильного поиска находится в возрасте от 18 до 44 лет, что указывает на факт, что молодежь использует мобильный телефон не только для того, чтобы отсылать текстовые сообщения.
В общем, 26 процентов пользователей мобильного поиска делают больше 100 тысяч долларов в год. Помимо высокого дохода, демография мобильного поиска каждого сервиса отличается, например, пользователи Yahoo не слишком образованы, чем пользователи Google, а пользователи MSN не так активны, как пользователи Yahoo и Google.
Маркетологи начали экспериментировать с тактиками мобильного поискового маркетинга, и количество методик многообещающе. Сегодня, рекламные подразделения в мобильном поиске стараются адаптировать модели, использующиеся в традиционном Интернете, но все очень скоро изменится.
Точно так же, как при трансформации традиционного медиа в новое, например, видео в Интернет-видео, можно достичь успеха, сначала используя традиционные наработки, но в последствии новое медиа обрастает новыми моделями, которые привнесут еще больше успеха.
Понимая, что мобильный поиск должен отличаться, компания Yahoo представила абсолютно новый, разработанный специально для мобильных пользователей, поисковый сервис oneSearch. В рамках этого сервиса в ответ на поисковый запрос система возвращает абонент помимо основной дополнительную информацию, например, карту месторасположения и контактные телефоны.
Есть несколько джокеров в колоде мобильных технологий. Например, создание альянсов между традиционной поисковой системой и оператором мобильной связи, либо с производителей мобильных телефонов.
Сегодня мобильный поиск почти достиг своей критической массы, и никто не может сказать, когда именно может разразиться кризис. В краткосрочной перспективе, мобильный поисковый маркетинг кажется весьма успешным, но под ним нет серьезного фундамента. Да, он дешев, не требует значительных ресурсов, и он может обеспечить значительную возвратность инвестиций.
Участники панельной дискуссии согласны с тем, что сливки соберут пионеры сервиса и Интернет-гиганты. Мобильный поисковый маркетинг по-прежнему не требует серьезных инвестиций. Большинство маркетологов утверждают, что выделяют на это направление маркетинга не более одного процента своих рекламных бюджетов.