Если верить консалтинговой компании Sterling Market Intelligence, множество компаний начинают экспериментировать с мобильными технологиями, реализуя кампании мобильного маркетинга с самой простейшим из мобильных сервисов, SMS. По мнению исследователей, компании больше «стараются держать руку на пульсе», чем собираются постоянно использовать эти технологии в своей маркетинговой деятельности.
Сегодня рынок мобильной рекламы по-прежнему остается в зачаточном состоянии, редкий абонент действительно приобретает что-либо с мобильного телефона, но тенденции развития очень сильно напоминают развитие рынка интернет-рекламы. Особенно сильно это проявляется на рынке США.
В отчете фирмы говорится, что сегодня большинство компаний используют технологии мобильного маркетинга для работы с клиентской базой, наработанной с помощью других технологий (например, с базой потребителей, подписавшихся на получение новостей с помощью мобильной почтой). Компании рассылают им предложение подписаться на получение информации на мобильный телефон в обмен на различное вознаграждение (например, за дополнительные очки в программе лояльности). Содержание сообщений, рассылаемых на мобильные телефоны потребителей, может быть как информацией о новых товарах и услугах, так и простыми развлекательными текстами, целью которых является поддержка интереса к бренду и просто веселье.
Мобильный маркетинг с использованием текстовых сообщений сегодня более привлекателен, нежели пару лет назад. В США сегодня операторы отходят от модели оплаты не только исходящих, но и входящих сообщений, что способствует популяризации SMS. Сегодня 230 миллионов американцев пользуются мобильными телефонами, более половины из них отправляют и получают текстовые сообщения, в то время как мобильным интернетом пользуются лишь 32 миллиона пользователей.
Большинство наблюдателей за рынком мобильного маркетинга сегодня рассуждают об эффекте, который произведет на этот рынок iPhone. Этот телефон более других адаптирован к просмотру интернет-страниц, что может увеличить использование этого сервиса. Появление большего количества телефонов с такими же, как у iPhone, возможностями вопрос времени.
Основная мысль отчета, составленного исследователями, заключается в том, что вне зависимости от того, как относятся компании к новому маркетинговому инструменту, в ближайшие годы абоненты будут получать все больше и больше рекламы на свой мобильный телефон: «развитие индустрии мобильной рекламы по своей скорости превзойдет развитие интернет-рекламы. Интернету понадобилось 10 лет, мобильной рекламе понадобится по крайней мере в два раза меньше».