Мобильный интернет может популярным, если операторы и производители объединят усилия в продвижении этого сервиса. Компании Point Topic и YouGov провели исследование, которое показало, что миллионы пользователей готовы пользоваться сервисом мобильного интернета, если их устроят цена и удобство использования.
«Так же как и интернет, мобильный интернет в первую очередь интересует традиционную группу «ранних пользователей» — молодых мужчин, увлекающихся новыми технологиями», — объясняет главный аналитик Point Topic Тим Джонсон.
Компания Point Topic определила, что 57 процентам пользователей мобильного интернета больше 35 лет, а их доход значительно выше среднего. Но если обратиться к тем, кто заинтересован в этом сервисе, то аудитория не поддается четкой демографической сегментации. Фактически, в использовании мобильного интернета нуждаются все, но цены и другие барьеры мешают сервису стать массовым.
Пока в интернет-сервисах превалируют бизнес-приложения, однако новые пользователи больше заинтересованы в развлечениях и коммуникации с друзьями. Чтобы привлечь широкие слои населения необходимо изменить подход к маркетингу и продвижению этого сервиса, а так же снизить цены и сделать мобильные телефоны, ориентированные на этот сервис, более доступными.
Маркетинговая «пропасть» впервые была упомянута Джефри Муром в его книге «Пересекая пропасть». Он обратил внимание на важный этап в жизни продуктов и сервисов, когда продвигаемому товару приходится переходить из разряда «продукта для знающих» в «массовый продукт».
«Я думаю, что это очень хорошо, что в мобильном интернете заинтересована массовая аудитория», — отметил Джонсон из Point Topic. — «Наше исследование показало потенциал этого рынка, и теперь только от операторов и производителей мобильных телефонов зависит, смогут ли они использовать представившуюся возможность. В качестве примера можно привести недавнюю кампанию, проведенную операторов Vodafone, она прошла под лозунгом «Интернет теперь стал мобильным».