Представьте, что вы получаете на мобильный телефон сообщение, информирующее вас о распродаже в вашем любимом магазине. Представьте, что вы ходите по интернет-страницам с мобильного телефона, и видите баннер, который извещает вас о выходе нового альбома вашего любимого исполнителя, или книги вашего любимого автора. Все это примеры возможностей мобильного интернета и рекламы, того, что может сделать только мобильный маркетинг.
«Вообще идея интерактивного и мобильного маркетинга заключается в механизме обратной связи», — рассказывает исполнительный директор Havos Media Вишну Мохан. — «С этой системой вы действительно видите, что делает ваш клиент, в чем он заинтересован».
Концепция интерактивного и мобильного маркетинга не нова, особенно на Филиппинах. Мобильные операторы, такие как Globe Telecom и Smart Communications, уже несколько лет отправляют рекламу своим абонентам по SMS и размещают рекламу на мобильных сайтах. Другие фирмы, такие как банки и риэлтерские компании так же проявляют большую активность в этой сфере.
Старые медиа против новых
Сегодня на Филиппинах самым популярным видом рекламы является наружная реклама, особенно в виде щитов и стендов. Однако, в связи с ее популярностью, она давно перестала быть доступной малому и среднему бизнесу. Не удивительно, что мобильный маркетинг и реклама, при их доступности и невысокой, в сравнении, стоимости, поможет взломать устоявшийся рекламный рынок.
Мохан, между тем, считает, что драматизм здесь не уместен, и мобильные медиа не смогут потеснить традиционные медиа: «вам всегда придется пользоваться традиционными медиа, наружной и печатной рекламой. Но лишь представьте, насколько эффективней станет рекламный щит, если на нем разместить короткий номер для того, чтобы потребители могли получить больше информации о продукции, которая их заинтересовала. Я думаю, медиа-каналы должны дополнять друг друга».
Мохан считает, что использование технологий мобильного маркетинга в традиционном маркетинге может серьезно увеличить эффективность рекламы в целом. Помимо стремления охватывать все возможные способы сделать так, чтобы потребитель увидел продукт, рекламодателям следует так же отслеживать реакцию потребителей. Для многих компаний подобная информация дороже золота.
Не смотря на такой потенциал, Мохан считает, что мобильный маркетинг до сих пор находится в зачаточном состоянии: «он по прежнему еще только развивается».
Он отметил, что сегодня лишь 0,2 процента рекламных бюджетов тратится на интерактивный и мобильный маркетинг. Сегодня рынок рекламы в Филиппинах составляет 1 млрд. долларов, а значит, на новые технологии рекламодатели тратят 2 млн. долларов. Для контракта, Мохан отметил, что в США на этот вид маркетинга компании тратят 9 процентов своего рекламного бюджета, что делает Америку самым большим рынком мобильного маркетинга в мире. Филиппинам до таких показателей далеко, но потенциал для роста потрясает.
Председатель RRCG Manila, материнской компании Havos Media, Эд Мапа оптимистично расценивает рост интерактивного маркетинга в Филиппинах, так как есть определенный потенциал, обусловленный ростом уровня проникновения мобильной связи: «40 млн. абонентов — это большой рынок».
Мобильное сумасшествие
Сегодня проникновение мобильной связи достиг 45 процентов, для мобильной рекламы это означает очень многое. Например, в Сингапуре, где уровень проникновения мобильной связи достиг 100 процентов, мобильная реклама является очень успешным бизнесом. Но даже не смотря на это Мапа отмечает, что Филиппины уже готовы для интерактивного маркетинга.
Он привел в пример последние рекламные интернет-кампании Департамента Туризма, которая была направлена на привлечение туристов из США, и которая может войти в историю рекламной индустрии: «во время этой кампании мы зафиксировали большой интерес в стране, и мы даже смогли зафиксировали, в каких именно туристических маршрутах больше всего были заинтересованы наши клиенты». Другими словами, турфирме удалось собрать данные в виде обратной связи, и эти данные помогли им правильно оптимизировать свои усилия и получить максимум прибыли.
По словам Мохан, другим фактором, который может повлиять на развитие индустрии мобильного и интерактивного маркетинга в Филиппинах, является уровень проникновения Интернет, сейчас он по сравнению с другими странами в этом регионе очень низок.
Несмотря на все трудности, он уверен, что тенденция уже сформировалась, и теперь все зависит от скорости технической эволюции и роста покупательской способности граждан: «всегда в начале бывает бум, но после идет стабилизация. Главное — удержать то, чего мы достигнем».