В то время как многие рекламодатели начали использовать мобильные технологии в своих рекламных кампаниях, но реальность такова, что мобильный канал — явление новое и комплексное. Маркетологи до сих пор не до конца изучили его возможности, механику и методологию сбора данных, их интерпретации и использования результатов для принятия дальнейших решений.
Мобильные абоненты Европы и Азии сегодня только начинают раскрывать тот огромный потенциал, который дает им доступ в мобильный интернет. По словам Тома Бургеса, исполнительного директора Third Screen Media, крупнейшей мобильной рекламной сети, покрывающей 50 процентов всех сайтов мобильного интернета США, абоненты США так же начали проявлять высокий интерес к новому медиа.
«Рекламодатели нуждаются в оценке потенциальной аудитории, которая увидит их рекламу. Сегодня 10 процентов американцев пользуются мобильным интернетом, так что телекоммуникационная индустрия уже располагает определенными данными, необходимыми рекламодателям», — объясняет Бургес. — «Запуск новых сервисов меняет механику взаимодействия потребителей и брендов, и мы думаем, что в ближайшем будущем это направление ожидает бурный рост».
Рекламодатели не остаются в стороне от развития мобильных технологий и стараются опробовать все успешные методы, кейсы и методики, чтобы лучше понять, как использовать мобильные технологии с наибольшей эффективностью. По словам члена совета директоров Ассоциации Мобильного Маркетинга, и главы комитета Измерения Эффективности, Джин Кинан, «качество и эффективность для членов ассоциации — приоритет номер один, именно поэтому наш комитет занимается разработкой методологии для измерения эффективности кампаний. Эти методики помогут рекламодателям понять настоящий потенциал мобильного канала».
Задача, которая ставится перед мобильной кампанией, может быть достигнута в несколько этапов. Во-первых, проводится тестирование эффективности канала с помощью проведения розыгрыша призов, через который потребитель вовлекается в первую коммуникацию с брендом. Затем, изучается возможность интеграции мобильных сервисов и технологий в общую, комплексную маркетинговую кампанию. Каким образом? Каждый компонент маркетинговой кампании может исполняться разными агентствами или провайдерами, что позволяет с легкостью дополнять части общей кампании мобильными технологиями.
В течение первой комплексной кампании с интегрированными мобильными компонентами рекламодатель может понять, какие именно технологии он может использовать и как он может оценить влияние интеграции мобильных сервисов в кампанию на эффективность комплексной маркетинговой кампании.
Во время проведения мобильной маркетинговой кампании организатор получает доступ к огромному количеству информации. Рекламодатель может собрать данные о месте и времени, когда потребитель вступил в коммуникацию с брендом, операторе, которым пользуется потребитель, а в дальнейшем — о его активности. Чтобы эффективней проанализировать полученные сведения, рекламодатель может в течение кампании немного изменять механику коммуникации и оптимизировать свои кампании таким образом, чтобы достигать наиболее приемлемых результатов.