Агентство Juniper Research оценивает потенциальные потери операторов из-за мессенджеров в 2,5 миллиарда долларов в 2023 году, это на 20% больше потерь операторов в этом году. Один из драйверов потерь – переток мобильной рекламы из SMS в мессенджеры. При этом SMS никто даже и не думает хоронить, сервис с каждым годом все более востребован в ритейле и двухфакторной идентификации.