Мобильные технологии на службе государства

На прошедшей на прошлой неделе конференции E-Government 2008 с докладом "Государственный портал мобильных услуг" выступил Каневский Максим Александрович заместитель генерального директора ЗАО Мобикон (INFON). Максиму было что рассказать, ведь уже более полугода в Зеленограде обкатываются мобильные сервисы, призванные сделать общение граждан и муниципалитета более простым и современным.

Проект, реализованные в Зеленограде, предполагает обеспечение доступа к муниципальным сервисам посредством мобильного телефона. Максим рассказал о том, как были реализованы первые сервисы, механика которых была основана на сервисе SMS, и представил новый портал, который открывает новую страницу в общении граждан с городскими службами.

Итак, на первом этапе компанией INFON были реализованы SMS-сервисы, основной функцией которых было оповещение и подписка на информацию о том, что происходит в округе. Например, пользователь мог одним SMS-запросом узнать, когда прибудет автобус на остановку — на всех автобусах в Зеленограде установлены передатчики GPS, которые в реальном времени передают информацию о движении автобуса на центральный сервер. Когда в систему поступает SMS-запрос от пользователя, ему в ответ высылается информация о маршрутах автобусов, которые в ближайшее время прибудут на выбранную пользователем остановку. Необходимо отметить, что при стоимости SMS-запроса около 1,5 рублей, сервис немного осложнен тем, что пользователю необходимо запоминать синтаксис запроса, который бывает не слишком простым.

Второй этап проекта предполагал появление полноценного мобильного портала для обеспечения доступа жителей округа к более комплексным сервисам, облегчающим жизнь простого жителя. Например, через мобильный портал, на котором, к слову, необходимо лишь зарегистрироваться один раз, можно передавать показатели счетчиков воды и электроэнергии, осуществлять общение с муниципалитетом. Конечно, это более комплексный подход, и, надо сказать, более удобный. Однако, остается одна проблема — популяризация сервиса. Как отметил Максим, сегодня у мобильных муниципальных сервисов уже сложилась определенная аудитория тех граждан, которые периодически пользуются новыми технологиями. Более того, сервисы настолько удобны, что популяризация их происходит больше посредством рекомендаций знакомым, нежели через традиционные рекламные каналы.

В случае, если комплекс мероприятий, проводимых в Зеленограде, будет признан успешным, проект будет реализован на территории еще нескольких округов, а в дальнейшем — по всей Москве. Жаль только времени это займет даже в лучшем случае несколько лет.

//
Присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram, группам ВКонтакте и Facebook!
comments powered by Disqus