За мелкий шрифт в рекламе польскому T-Mobile грозит штраф в 18 миллионов долларов

Польский оператор T-Mobile оказался под угрозой штрафа в размере 10% годового дохода, что составляет около 18 миллионов долларов. Причиной стала реклама оператора, в которой он обещал абонентам 1200 гигабайт мобильного трафика в подарок. На самом деле оператор начислял абонентам 100 гигабайт и только при условии ежемесячной абонентской платы. Управление по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей (UOKiK), польский аналог российского общества по защите прав потребителя, возбудило против оператора дело по поводу ложных рекламных заявлений.

Аргументация UOKiK понятна, регулятор считает, что реклама в нынешнем виде воспринимается потребителями так, как будто абонент получает разовый пакет интернет-трафика в размере 1200 гигабайт, тогда как на самом деле все условия оператор указывает в рекламе шрифтом на порядок меньшего размера основного. При этом дополнительные условия существенны, ибо они предполагают, что абонент будет получать 1200 гигабайт в течение 12 месяцев при условии внесения на протяжении всего периода абонентской платы. В UOKiK подчеркивают, что уже уведомляли оператора о необходимости скорректировать рекламу, однако реакции не последовало. В T-Mobile в свою очередь указывают на то, что жалоб от абонентов не поступало, а значит и проблемы не существует.