Проклятье голосовых ассистентов

В центре внимания оказалась компания Amazon с её новым голосовым помощником Alexa+, который запустился без большинства обещанных функций.

На февральской презентации Amazon показывали «умного» ассистента, способного бронировать билеты на концерты, заказывать столики в ресторанах и вести естественные диалоги. Вместо этого пользователи получат только базовые возможности — вызов Uber и рекомендации по приготовлению пищи.

Возможности вроде заказа еды, распознавания членов семьи и придумывания сказок для детей вообще придётся ждать ещё «несколько» месяцев, но сколько точно никто не знает. То же касается и веб-интерфейса Alexa — его запуск отложен. В России тем временем все эти функции давно доступны через Алису и её интеграцию с экосистемой Яндекса.

Amazon не одинока в своих трудностях. Apple вот тоже отложили выпуск ИИ-версии Siri, что вызвало шквал критики и даже судебный иск за «ложную рекламу». Разработка действительно интеллектуальных голосовых помощников оказалась сложнее, чем предполагали технологические компании, путающие, видимо, способность языковых моделей генерировать текст с реальным интеллектом.

Ещё во время анонса мы писали, что убыточная и бесполезная Alexa в текущем виде компании не нужна, а интеграция ИИ на волне «хайпа» — отчаянная попытка привлечь новых пользователей. Можно поздравить Amazon — они умудрились упустить и эту возможность. Хочется верить, что компания сможет в ближайшие месяцы реализовать все запланированные функции, но верится с трудом.