9 июня 2008 г, Самара. — Поволжский филиал компании «Евросеть», крупнейшего специализированного ритейлера в области потребительской электроники, отмечает свой пятилетний юбилей.
За пять лет с момента открытия в 2003 году первых двух салонов связи в г. Самара «Евросеть» продала на территории Поволжья более 7 млн телефонов — можно сказать, каждый четвертый житель ПФО купил свой телефон в салонах компании. Еще более 8 миллионов человек подключились к сотовой связи с помощью наших продавцов-консультантов, приобретя в наших магазинах Sim-карты сотовых операторов и заключив договора на обслуживание.
С 2003 года в несколько раз вырос ассортиментный ряд товаров, которые можно приобрести в магазинах «Евросеть». Сейчас в салонах «Евросеть», кроме сотовых телефонов, продаются цифровая и портативная техника: фотоаппараты, телефоны DECT, игровые приставки и консоли, ноутбуки, GPS-навигаторы, карты памяти и флэш-накопители и т.д. Появились в продаже и не совсем профильные товары: веселые сувениры от нашей компании и желтые майки «Андресскод бай Евросеть», а также различные гаджеты, например — самообучающийся робот-динозавр Плео.
К 2008 году компания «Евросеть» с долей более 30% стала ведущим игроком на рынке продаж сотовых телефонов и подключений Поволжья, и всего за семь месяцев (с ноября 2007 г.) вошла в тройку лидеров продаж мультимедиа продуктов в России.
В салонах связи «Евросеть» очень широкий ассортимент предлагаемых дополнительных услуг — от подключения к сети Интернет и спутниковому телевидению, до настройки телефонов, коммуникаторов и КПК. Компания уделяет самое большое внимание развитию сервиса — гарантийного и послегарантийного обслуживания продаваемого нами оборудования, качеству обслуживания покупателей, скорости и удобству осуществления покупок и платежей в наших магазинах. Для наших покупателей действует программа 14 дней, благодаря которой можно обменять или вернуть непонравившуюся покупку в течение двух недель с момента ее совершения. В нескольких городах Поволжья (Нижнем Новгороде, Самаре, Казани, Уфе и Тольятти) компания «Евросеть» предоставляет услуги IP-телефонии и доступа в интернет по самым привлекательным тарифам. В 202 магазинах в Самарской, Саратовской, Пензенской, Нижегородской областях, республиках Башкирия и Мордовия для удобства и более быстрого обслуживания покупателей установлены платежные терминалы «Евросеть», в которых можно оплатить более 100 различных услуг (телефония, ЖКХ, интернет, кабельное и спутниковое телевидение, кредиты и многое другое).
При этом количество предлагаемых компанией «Евросеть» услуг увеличивается с каждым годом. Только с начала 2008 года мы начали предоставлять услуги SIP-телефонии (интернет-телефонии с очень доступными тарифами междугородних и международных вызовов и роуминга). В мае этого года у жителей Поволжья появилась возможность оплатить авиабилеты не только Sky Express, но и союза авиаперевозчиков Air Union, а также — услуги междугородной и международной связи МТТ.
Большое внимание компания «Евросеть» уделяет развитию интернет-торговли. Сейчас в Поволжье работает два Интернет-магазина smr.euroset.ru в Самаре и nn.euroset.ru в Нижнем Новгороде, в которых представлен максимальный в регионе ассортиментный ряд товаров компании, есть возможность оплатить покупку как наличными так и по безналичному расчету, и осуществляется бесплатная доставка товара по городу. В планах компании открытие Интернет- магазинов и в других регионах Поволжья.
По результатам маркетинговых исследований, проводимых в 2007-2008 году, компанию знают более 95% жителей Поволжья. Более 70% покупателей в ПФО являются постоянными, то есть возвращаются в магазины «Евросеть» за новой покупкой. Достигнуть этого удалось за счет повышения качества обслуживания, расширения ассортиментного ряда и удачных рекламных акций.
В настоящий момент в филиал «Поволжье» компании «Евросеть» входит 13 субфилиалов, расположенных в республиках Татарстан, Мордовия, Башкирия, Удмуртия, Чувашия и Марий Эл, Самарской, Нижегородской, Пензенской, Кировской, Оренбургской, Саратовской, Ульяновской областях и городе Тольятти.
На сегодняшний день в филиале успешно работают 692 салона связи, среди которых среди которых — 10 Дворцов Связи и 59 салонов категории VIP. Численность сотрудников Поволжского филиала компании «Евросеть» к 2008 году выросла до 4439 человек.