Последние опросы абонентов относительно мобильного маркетинга четко показали — он им не нравится. Но когда речь заходит о мобильной рекламе — отклик фиксируется весьма высокий. Что это значит для малого бизнеса? Это значит, что не смотря ни на что ему придется включить в свой маркетинговый план мобильный маркетинг.
Тот самый опрос проводила Ассоциация Прямого Маркетинг (Direct Marketing Association), а обсуждение результатов проходило на страницах New York Times (NYT) в колонке "Медиа и Реклама" (Media & Adversting). в ходе опроса абонентов спрашивали — как они относятся к мобильной рекламе. Лишь 7 процентов выразили интерес к получению рекламы на свой мобильный телефон, но интересно другое - 24% сообщили, что реагировали на мобильную рекламу (позитивный отклик, действие). Они могут говорить, что не хотят мобильную рекламу, но реагировать будут.
Репортер NYT Алекс Майндлин (Alex Mindlin), являющийся вице-президентом Ассоциации Прямого Маркетинга, всегда выступал против мобильного маркетинга, так как в большинстве случаев абоненту приходится платить за получение рекламы: "если операторы смогут предложить маркетологам иные бизнес-модели, когда они платят больше, чем абонент, вы увидите совсем другие результаты". следует отметить, что в США абоненты оплачивают входящие сообщения так же, как исходящие.
Алекс отмечает, что даже по операторам отклик абонентов разный в зависимости от тарифного плана. Например, абоненты AT&T и T-Mobile откликаются на рекламу чаще — их тарифы ориентированы на неголосовые услуги.
Мобильный телефон уже не просто телефон, он стал неотъемлимым атрибутом повседневной жизни каждого из нас, а в конечном счете все мы — потребители. А значит малому бизнесу следует более внимательно присмотреться к мобильному маркетингу.