Ассоциация мобильного маркетинга (ММА) опубликовала свой ежегодный отчет о потребительских предпочтениях на рынке мобильных услуг созданный по результатам исследования, проведенного ММА совместно с компанией Synovate. C целью помочь брендам и рекламодателям понять привычки пользователей мобильных услуг, исследование охватило различные демографические группы пользователей (из Европы, США, Азиатского региона и Латинской Америки) с различными представлениями о мобильных услугах.
Ключевые выводы исследования:
- общий интерес к мобильному маркетингу разнится по географическому признаку. Так, в США и Западной Европе уровень заинтересованности пользователей практически одинаков; похожие интересы отмечаются у пользователей мобильных телефонов в Азиатском регионе и Латинской Америке;
- каждый четвертый владелец мобильника в США и Западной Европе активно или умеренно интересуется вопросами мобильного маркетинга;
- если сравнивать уровни заинтересованности, то они выше у пользователей из Азиатского региона и Латинской Америки. Грубо говоря, половина и две трети пользователей на этих рынках соответственно проявляют активную или умеренную заинтересованность;
- во всех регионах исследования пользователи охотнее всего участвуют интерактивных голосованиях с помощью мобильного телефона;
- по уровню принятия мобильного маркетинга, большую вовлеченность в этот процесс демонстрируют рынки Азиатского региона и Латинской Америки. Каждый пятый владелец мобильного телефона в этих регионах в той или иной степени участвовал в маркетинговых акциях за последний год;
- создавая мощные инструменты для маркетологов, использующих мобильные технологии, во всех регионах исследования, трудности с проникновением мобильной связи и собственно уверенность в мобильных технологиях сочетается с предложением новых возможностей, а также использованием SMS и мобильного Интернета. Все это указывает на желание потребителей применять мобильный телефон не только по его прямому назначению для голосового общения. Пользователи хотят видеть все больше и больше новых неголосовых возможностей своей в своей трубке;
- более половины владельцев мобильных телефонов (независимо от региона исследования) признались, что телефон играет в их жизни весьма существенную роль;
- востребованность неголосовых возможностей телефона (SMS, MMS, мобильный веб, камера) остается очень высокой на всех рынках.
«Наше ежегодное исследование – это наиболее эффективный и показательный инструмент, отражающий последние тенденции на рынке мобильных технологий. Мы рады, что в последнем исследовании нам удалось изучить потребительские предпочтения в новых странах», — говорит президент MMA Лора Мариотт (Laura Mariott). – «В вопросах использования мобильных устройств потребители становятся более подкованными. В свою очередь мы открываем для них новые возможности по части мобильного маркетинга».
«Общий уровень заинтересованности в вопросах мобильного маркетинга разнится на разных региональных рынках, однако значимость использования мобильного телефона везде одинакова. Более того, на всех рынках отмечается все большая заинтересованность пользователей в использовании сервисов, что является показателем все большей вовлеченности владельцев мобильных устройств в сферу мобильного маркетинга. Последнее исследовании Ассоциации мобильного маркетинга содержит ценную информацию для маркетологов, работающих на рынке мобильных технологий. Помогает понять существующие тенденции и возможности, как на локальных рынках отдельных стран, так и на более крупном, региональном уровне», — комментирует вице-президент Synovate, Бет Ритчи (Beth Ritchey).
Исследование охватывает рынки таких стран, как: Аргентина, Австралия, Бразилия, Китай, Франция, Германия, Гонконг, Индия, Ирландия, Италия, Япония, Мексика, Сингапур, Южная Корея, Испания, Великобритания и США.