Объемы отправляемых SMS, MMS, а также мобильной электронной почты продолжают расти. При этом развитие IP технологий стимулирует рост конкуренции Интернета и основанных на нем услуг.
По данным исследования Juniper Research, в странах Восточной и Западной Европы происходит снижение доходов операторов в сегменте P2P (мобильная переписка между абонентами). Несмотря на это компании будут получать доход от увеличения продаж других услуг.
В свою очередь интернет-сообщество выступает за внедрение новых технологий в мобильной переписке, которые непременно должны быть интегрированы с веб-средой.
Исследование показало, что пользователи смартфонов продолжат использовать P2P. В то же самое время они могут применять и другие мобильные средства передачи данных, развитие которых концентрируется вокруг социальных сетей и VoIP.