29 мая 2009 года в рамках Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине» пройдут Биржи технических решений, в которых примут участие ведущие поставщики конвертовального оборудования и решений для call-центров.
Проблема взаимоотношений поставщиков и клиентов актуальна для любого рынка и любых товаров. С одной стороны, поставщики, проводящие колоссальную работу по выявлению потенциальных покупателей и доведению их до финальной сделки. А с другой — клиенты, теряющиеся в обилии рекламной информации и предложений, которые при детальном рассмотрении часто оказываются не подходящими по цене, срокам или качеству. И главное, эти процессы отнимают большое количество времени и усилий, которые могу быть потрачены на более эффективные и результативные вещи.
Помочь обеим сторонам разобраться в предложениях, потребностях и ожиданиях друг друга смогут Биржи Технических решений по конвертовальному оборудованию и оборудованию для call-центров, которые пройдут в рамках конференций «Директ маркетинг: Инструменты и технологии» и «Живые кейсы Сall-центр & CRM-решений» (международный бизнес-форум «Дни Директ Маркетинга в Украине 2009» 28-29 мая 2009г.).
За месяц до проведения Форума, участники Бирж получат технические задания (ТЗ) от виртуального клиента с исходными данными для подготовки предложения. Задание будут включать в себя требования Заказчика к поставляемому оборудованию. Например, по конвертовальным машинам, это будет информация о планируемом количестве вложений, о возможности фальцовки вложений, их формату и плотности, о пиковой нагрузке, планируемой производительности и так далее. ТЗ по call-центрам содержит требования по распределению поступающих вызовов, по постановке звонков в очередь, по контролю обслуживания вызовов, по записи разговоров, возможным формам отчетности и масштабированию. Конечно же, каждый из перечисленных параметров, включает в себя еще расширенный и детализированный перечень требований.
Непосредственно на конференции, в рамках Биржи, компании-участники представят свои подготовленные предложения, и, следовательно, смогут продемонстрировать свой опыт и компетенции в решении реальных задач потенциальных клиентов. Важно отметить, что не только участники конференций (то есть, непосредственные потребители) смогут задавать свои вопросы участникам Биржи, но и сами участники смогут задавать вопросы своим конкурентам.
Каждое решение будет оценено по нескольким параметрам, а именно: соответствие предложения техническому заданию, соотношение цены и качества, а также компетентность представителя компании-поставщика. По итогам проведения Бирж, общим голосованием участников будет выбрано самое оптимальное и эффективное предложение, существующее сегодня на рынке Украины.
За звание Лучшего решения по поставкам конвертовального оборудования будут бороться компании MacHOUSE, NISSA DIGISPACE, CONVEY. В борьбу за Лучшее предложение по оснащению call-центра вступят лидеры отрасли — компании NORTEL, CISCO и S&T UKRAINE.
Организаторы уверены, что Биржи технических решений станут площадкой для такого полезного обеим сторонам диалога и … пусть победит сильнейший