Интервью с вице-президентом компании Pop Solutions (часть 2): примеры удачных кампаний мобильного маркетинга

Во второй части интервью вице-президент компании Pop Solutions Джо Горелик привел примеры удачных мобильных рекламных кампаний.

Можете ли вы привести примеры удачных маркетинговых кампаний?

В шведском городе Люлеа 2500 потребителей получили купон от сети McDonald's, дающий право получить бесплатный гамбургер, и 25 процентов пользователей воспользовались предложением. Благодаря кампании, сети McDonald's удалось не только поставить рекорды по посещаемости ресторанов быстрого питания, но и выйти на на новый уровень в Швеции.

Кампания «Золотая лихорадка» была организована производителем джинсовой одежды, компанией The Levi's. По время супер-кубка была запущена телевизионная реклама, которая обещала каждому участнику кампании выиграть джинсы, инкрустированные бриллиантами на общую стоимость в 150 тысяч долларов. Участникам нужно было отправить текстовое сообщение, а впоследствии, пользуясь подсказками на Интернет-сайте, «найти» джинсы. В день старта кампании было прислано 230 тысяч сообщений, 20 процентов зарегистрировавшихся продолжили поиск джинсов на сайте. Из зарегистрировавшихся участников 9 процентов посетили магазин Levi's store, а 8 процентов в результате приобрели джинсы Levi's.

Другой пример. Кампания «Лига чемпионов», организованная производителем пива, компанией Heineken. Компания была одним из официальных спонсоров международного Кубка Чемпионов по футболу, и распространяла скретч-карты по пабам. На каждой карте был уникальный код, который необходимо было отправить на короткий номер, чтобы стать участником розыгрыша призов. В ответ на сообщение, отсылаемое абонентом, приходила ссылка на сайт, где абонент мог подписаться на получение информации о предстоящих матчах и событиях. За два месяца кампании отклик составил 68 процентов.

Подразделение автогиганта Ford, компания Lincoln Mercury хотела увеличить продажи в сегменте автомобилей для больших городов. Компания приняла решение использовать в общей маркетинговой стратегии мобильные технологии. Компания выяснила, что афроамериканцы представляют самую мобильную часть американцев, проникновение в этом демографическом сегменте в США составляет 74 процента. Компания Lincoln скооперировалась с рок-группой New Edition и организовала концертный тур, а в качестве приза предоставила новую модель автомобиля Zephyr.

Используя мобильные технологии, компания смогла установить интерактивную двухстороннюю связь со своими потребителями. Большинство участников прислали более 8 сообщений. Компания Ford через мобильные технологии и сайт Lincoln Lounge распространила бесплатный брендированный мобильный контент, включая популярные рингтоны, включающие в себя песни группы, которые еще не были изданы.

Данные, собранные в процессе кампании, позволили определить предпочтения целевой потребительской аудитории. Эти данные могли быть собраны и путем многочисленных кампаний, но правильное сообщение правильному человеку в правильное время позволило сделать это гораздо быстрее и эффективнее.

Как потребители реагируют на мобильный маркетинг? Хороший ли отклик на подобные кампании?

Мы, к счастью, являемся подразделением компании Regisoft, которая работает на этом рынке с 1999 года. Компания очень активно работает в Европе и Тихоокеанском регионе. В этих регионах мобильная аудитория очень активно участвует в кампаниях мобильного маркетинга. Много стран этих регионов технически опережает Северную Америку, особенно в сфере мобильно 3G телефонии. Население этих стран уже использует множество мобильных технологий, которые для Северной Америки пока в новинку. Множество крупнейших брендов активно использует мобильный маркетинг в этих регионах.

Например, в Китае компании Coke и McDonald's захотели создать имидж интерактивного бренда, и они протестировали концепцию на крупном региональном рынке — в Пекине. В телевизионной рекламе был анонсирован конкурс, участники которого в течение дня должны были угадать пик температуры в столице. Каждый день победителю вручался годовой запас газировки и мобильный телефон Siemens. Пользователи так же могли скачать джингл компании Coke и купон для посещения McDonald's. За 35 дней кампании поступило более 4 миллионов SMS, джингл Coke был скачан 50 тысяч раз, а купоны на поход в McDonald's скачало 19500 человек. Из-за хорошей продуманной интерактивной связи клиентов и бренда результаты кампании превзошли все ожидания.

В Европе оператор Orange захотел укрепить связь со своими абонентами, повысить их лояльность, а так же узнать о них больше. Оператор запустил кампанию, в рамках которой каждую среду Orange предлагал абонентам «два билета в кино по цене одного». Абоненту нужно было отправить SMS, в ответ он получал мобильный купон с уникальным кодом для подтверждения. После этого каждую неделю абонент получал SMS от оператора, вовлекая его в дальнейший диалог. В результате оператор укрепил свою связь с абонентами, при этом каждый абонент ощущал индивидуальность диалога, который вел с ним оператор. Оператор получил информацию о том, какие фильмы посмотрели участники акции, и в каком кинотеатре. Это очень интересные данные, которые могут быть использованы в дальнейшем. Затраты на сбор информации, то есть стоимость билетов, были включены в стоимость кампании.

Интервью с вице-президентом компании Pop Solutions (часть 1): что такое успешный мобильный маркетинг?
Интервью с вице-президентом компании Pop Solutions (часть 2): примеры удачных кампаний мобильного маркетинга
Интервью с вице-президентом компании Pop Solutions (часть 3): что необходимо знать фирмам, собирающимся использовать мобильный маркетинг?

//
Присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram!
comments powered by Disqus