Конгресс США объявляет телемаркетинг вне закона

Конгресс США принял законопроект об «Угловной ответственности за роботизированные телефонные звонки», по сути, ставящий крест на индустрии телемаркетинга. Если закон вступит в силу, то компании, осуществляющие автоматизированный обзвон клиентов, которые не выражали желания получать звонки от компании, получат штраф в размере 10 тысяч долларов за каждый выявленный случай. Максимальный штраф ограничен миллионом долларов, а операторов обяжут внедрить систему распознавания роботизированного обзвона и блокировать непрошенные звонки еще до того, как они дойдут до абонентов.

Американские операторы поддержали законопроект и выразили готовность внедрить на своей сети системы распознавания и блокирования непрошенных звонков. Verizon и AT&T открыто выступают за стандарт STIR-SHAKEN, однако ранее не было юридический оснований блокировать те или иные звонки и номера. Новый закон призван актуализировать статью 227b «Закона о связи», принятого в США еще в 1934 году.

В России уже существует законодательная база, формально защищающая абонентов от непрошенных телефонных звонков. Статья 18 Закона «О рекламе» и статья 15 Закона 152-ФЗ «О персональных данных» предполагают, что абонент должен в явной форме дать согласие на получение телефонных звонков или SMS и согласие на обработку персональных данных. Если эти условия не соблюдены, то компания, осуществляющая обзвон, нарушает сразу два закона. То есть, за осуществление «холодных звонков» может наступать гражданская ответственность (ч. 2 ст. 38 Закона № 38-ФЗ — компенсация морального вреда, публичное опровержение.) — что крайне редко, и административная (ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф от 100 000 до 500 000 рублей).

//
Присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram, группам ВКонтакте и Facebook!
comments powered by Disqus