«Тинькофф Мобайл» проанализировал роуминговую активность абонентов летом 2019 года

новости операторов, роуминг
«Тинькофф Мобайл» представляет результаты исследования роуминговой активности своих абонентов летом 2019 года. В ходе исследования были в том числе проанализированы предпочтения абонентов в ключевых для оператора регионах.
  • Клиенты «Тинькофф Мобайла» посетили более 150 стран. Но в целом предпочтения россиян остаются неизменными — Турция и страны Евросоюза.
  • В Турции абоненты больше звонят, а в Италии предпочитают пользоваться интернетом.
  • Вторыми по популярности после Турции для жителей регионов стали следующие страны: краснодарцы ездят в Абхазию, волгоградцы — в Белоруссию и Грузию, красноярцы — в Болгарию, самарцы — в Италию, пермяки — в Чехию и Испанию.
  • Петербуржцы и калининградцы турецкому побережью предпочли ближайшие к их регионам страны — Финляндию и Польшу соответственно.
  • 75% абонентов «Тинькофф Мобайла» в отпуске пользуются специальными роуминговыми предложениями.

Наиболее популярные услуги

В среднем каждый отдыхающий в день тратит по 2,5 минуты голосовой связи. Многие абоненты в роуминге вообще не используют голосовую связь, предпочитая в отпуске пользоваться доступом в интернет и звонками через мессенджеры.

Каждый пользователь тратит в среднем по 80 Мб интернет-трафика в день и использует их на веб-серфинг (36% от всего объема трафика), социальные сети (28%), видеостриминг (10%), навигацию (6%) и общение в мессенджерах (6%).

Георгий Чесаков, CEO «Тинькофф Мобайла»: «У нас изначально созданы условия, при которых в отпуске легко контролировать свои расходы на связь, — нет автоматических списаний при пользовании мобильной связью в отпуске, все услуги и подписки прозрачны. Приложение «Тинькофф Мобайла», в котором можно отслеживать все траты, как и приложение «Тинькофф», легко доступны и работают в роуминге бесплатно. Поэтому по результатам исследования мы видим, что наши абоненты не тратят лишнего и платят только за то, что им действительно было нужно в отпуске».

«Тинькофф Мобайл» предоставляет своим клиентам возможность бесплатно и безлимитно пользоваться навигацией в Google Maps за границей. Наиболее активно этой возможностью туристы пользуются в Италии, а также в других странах Европы — Германии, Франции, Испании и Польше.

Одной из самых выгодных опций оператора является пакетный безлимитный доступ к мессенджерам в роуминге — к нему прибегают более 20% всех путешествующих клиентов «Тинькофф Мобайла». Порядка 30% абонентов подключают опцию «Пакет интернета в день», которая позволяет приобретать 100 Мб в день по доступным ценам — 149 ₽ в Европе и 299 ₽ даже в самых отдаленных странах мира. Опцией «1 Гб на поездку» пользуется 25% абонентов оператора.

Рейтинг стран по популярности

Лидером среди всех стран, в которых абоненты «Тинькофф Мобайла» пользуются связью в роуминге, стали Турция, Италия и Германия. При этом в Турции абоненты предпочитают пользоваться голосовой связью, а в Италии — мобильным интернетом. Топ-10 стран по активности использования абонентами роуминга посетили 33% от общего числа тех, кто выезжал за рубеж.

Топ-10 стран по активности использования роуминга абонентами «Тинькофф Мобайла»


  1. Турция
  2. Италия
  3. Германия
  4. Белоруссия
  5. Испания
  6. Финляндия
  7. Франция
  8. Польша
  9. Чехия
  10. Греция

Топ-10 стран по голосовой активности


  1. Турция
  2. Италия
  3. Испания
  4. Белоруссия
  5. Греция
  6. Франция
  7. Кипр
  8. Германия
  9. Болгария
  10. Грузия

Топ-10 стран по активности в использовании интернет-трафика

  • Италия
  • Турция
  • Испания
  • Франция
  • Германия
  • Греция
  • Кипр
  • Нидерланды
  • Чехия
  • Польша

    • Самыми уникальными направлениями стали Новая Каледония, расположенная в Тихом океане, и Гренландия, а также:

    • острова карибской акватории — Багамы, Аруба, Сен-Бартелеми, Британские Виргинские острова;
    • страны Ближнего Востока — Йемен, Ливия, Сирия;
    • страны Африки — Сенегал, Ангола, Зимбабве, Гвинея и Эфиопия.

      • Какие страны предпочитают жители российских регионов

      Аналитики «Тинькофф Мобайла» изучили туристические предпочтения клиентов из ключевых для оператора регионов:

    • Для жителей регионов Турция является основной страной для отдыха.
    • Москвичи и жители Московской области, помимо Турции, чаще выбирают Италию и Испанию.
    • Петербуржцы и жители Ленинградской области преимущественно ездят в Финляндию и Эстонию. У петербуржцев Турция только на третьем месте по популярности.
    • Среди всех регионов выделяется Калининградская область, у ее жителей Турция не вошла в топ-3 посещаемых стран летом 2019 года. Неизменные в течение лета лидеры для калининградцев — Польша, Германия и Литва.

    После Турции наиболее популярными направлениями являются следующие страны:

    • Жители Краснодарского края предпочитают Абхазию и Грузию.
    • Волгоградцы выбирают Белоруссию, Грузию, Италию и Испанию.
    • Жители Красноярского края ездят в Болгарию, на Кипр, во Францию и в Германию. Только у красноярцев среди всех проанализированных регионов встречается азиатское направление — Таиланд стал для них третьим по популярности в июле 2019 года.
    • Жители Новосибирской и Самарской областей преимущественно ездят в Италию.
    • У пермяков среди стран-фаворитов Чехия и Испания.
    • Жители республики Татарстан выбирают традиционные европейские направления. Лидерами для них после Турции стали Испания, Франция, Германия и Италия.

    Георгий Чесаков, CEO «Тинькофф Мобайла»: «Анализируя туристические тренды, мы видим главное — наши клиенты умеют пользоваться доступными им преимуществами, в какой бы стране они ни были. 75% клиентов «Тинькофф Мобайла» выбирают пакеты, которые удобно подключать, а их расход легко контролировать — интернет на всю поездку, интернет на день или безлимитные мессенджеры. Мы сделали доступной для всех возможность не быть заложником тех драконовских условий, которые сейчас существуют на рынке роуминговых предложений. Теперь каждый может выбирать только те услуги, которые потребуются ему в конкретной поездке, и платить за это разумные деньги».