ГК «Орион» проанализировал статистику способов оплаты услуги платного ТВ среди абонентов «Телекарты». По данным компании, каждый второй пользователь предпочитает совершать платежи онлайн, а самый популярный сервис внесения платежей — «Сбербанк Онлайн».
Исследование проводилось на основе анализа обезличенных данных абонентов спутникового телевидения «Телекарта» по всей России (более 3 млн домохозяйств). Статистика показывает, что среди телезрителей распространены как современные, так и традиционные способы оплаты. В целом, соотношение онлайн- и офлайн-сервисов внесения платежей составляет 50/50.
Согласно исследованию, самым популярным онлайн-способом внесения оплаты оказалось банковское приложение «Сбербанк Онлайн». Им пользуются 28% абонентов. Данный сервис наиболее распространен у жителей Дальневосточного (42%), Приволжского (38%) и Южного (35%) федеральных округов.
18% телезрителей оплачивают услуги банковской картой на сайте telekarta.tv. Это самый популярный способ оплаты среди жителей Северо-Западного федерального округа (33%). 4% абонентов пользуются интернет-кошельками (Yandex, Webmoney), и только 1% предпочитает совершать платежи при помощи sms-сообщения с мобильного телефона.
Среди офлайн-вариантов оплаты, наибольшая доля пользователей (28%) оплачивают услуги спутникового телевидения при помощи платежных терминалов. В данной категории наиболее популярна система «КиберПлат» (19% пользователей), 9% отдают предпочтение ОСМП — «QIWI». Особенно распространен этот способ оплаты в Северо-Западном федеральном округе, где его выбирают 33% абонентов.
Заметным спросом пользуются специально выпускаемые оператором карты оплаты, их применяет 21% абонентов. Реализация карт осуществляется через партнеров–установщиков. Пользователь имеет возможность активировать их через интернет, по телефону, при помощи sms или напрямую у продавца. Карты оплаты — самый распространенный способ внесения платежей в Уральском федеральном округе, его предпочитают 32% абонентов.
«Развивая отношения с клиентами, наша компания не ограничивается поддержкой и развитием удобства телесмотрения. Большое внимание мы уделяем развитию сопутствующих сервисов, таких как оплата услуг. У абонента должна быть возможность совершить платеж так же легко и быстро, как включить телевизор. Поэтому мы предлагаем более 10 разных способов оплаты, и пользователь выбирает самый комфортный для себя. В последнее время все большую популярность набирает онлайн-оплата услуг, поскольку этот способ значительно экономит время абонента», — отмечает операционный директор ГК «Орион» Яна Гладышева.
