Билайн, Т2 и МАХ объединились для создания новых клиентских уведомлений и противодействия киберпреступникам

Билайн и Т2 подписали стратегическое соглашение с национальным мессенджером.

Целью долгосрочного стратегического сотрудничества мобильных операторов и нацмессенджера станет формирование единого подхода во взаимодействии организаций со своими пользователями посредством сообщений. МАХ и операторы договорились совершенствовать пользовательский опыт при получении уведомлений и организовать доставку сообщений через МАХ.

В частности, пользователи смогут получать в МАХ сообщения с использованием технологии Rich Media, которая сделает взаимодействие более удобным и безопасным — для пользователя, и эффективными — для организаций. Rich Media позволяет обогатить сообщения для клиентов мультимедийными файлами и интерактивом: добавить изображения, GIF, видео, аудио, цифровые кнопки для активных действий, формы и карусели товаров.

Технологические партнерство операторов связи и национального мессенджера обеспечит большую прозрачность в вопросах кибербезопасности. Объединение усилий и компетенций повысит барьеры для киберпреступников с точки зрения подмены номеров для совершения мошеннических звонков и значительно сократит объемы рассылки фишинговых сообщений пользователям.

Генеральный директор Билайна Сергей Анохин:
«Мессенджер MAX появился относительно недавно, и как создателям, так и пользователям еще предстоит раскрыть и познакомиться со всем потенциалом его возможностей. Мы уже сейчас видим новые сценарии коммуникаций, которые могут обеспечить более высокий уровень безопасности и защищенности от мошенников. Нам в Билайне важно пробовать новые инструменты и технологии, на которых мы можем создавать сервисы для клиентов. И это как раз тот случай, когда сотрудничество с VK задает новые стандарты рынка в интересах клиентов»

Директор по продукту и клиентскому опыту T2 Андрей Борзов:
«Противодействие киберпреступности — один из ключевых вызовов цифровой эпохи. Мы осознаем степень ответственности за безопасность миллионов пользователей и делаем все возможное, чтобы защитить наших клиентов. Партнерство с национальным мессенджером MAX — важный вклад в создание защищенной коммуникационной среды. Только объединяя усилия с отраслевыми игроками, мы можем предугадать следующий шаг злоумышленников и сыграть на опережение».

Старший вице-президент VK по инвестициям и развитию бизнеса Александр Айвазов:
«Современные инструменты взаимодействия компаний и клиентов в мессенджерах позволяют обеспечить высокую вовлеченность пользователей, обогатить такие сообщения разнообразным контентом и выстроить комфортный диалог с получателем. Для компаний и организаций запуск таких уведомлений даст новые возможности в части повышения конверсий и настройки гибкой аналитики».