Исследовательская компания YouGov провела опрос среди активных пользователей интернета с целью выявить предпочтения между фиксированным и мобильным доступом к сети. То, что 62% опрошенных помимо фиксированного ШПД периодически использует мобильный, было вполне ожидаемо. Исследователей удивил тот факт, что 12% пользователей использует только мобильный интернет (3G), отключив "наземный" канал.
Так же было выявлено 4% человек, использующих data-карты и модемы для доступа к мобильному интернету. Между тем по сведениям регулятора рынка Ofcom продажи USB-3G-модемов с февраля по июль удвоились и составили 133000. Так же регулятор отмечает рост количества домохозяйств, в которых не пользуются фиксированной телефонией, отказавшись от нее в пользу мобильной.
Но не только рост популярности мобильного доступа в интернет составляет угрозу традиционным интернет-провайдерам. Со второго фронта по ШПД бьет высокая стоимость установки соединения дома, например, интернет-провайдер BT за то, чтобы провести в ваше домохозяйство интернет, возьмет с вас 130 GBP. Высокая цена была отмечена 13% респондентов в качестве причины, почему они используют мобильный доступ к интернет вместо фиксированного ШПД.
Дальше — больше. Когда респондентов спросили, что они собираются делать, когда закончится их контракт на подключение фиксированного ШПД, лишь 65% сообщили, что продолжат пользоваться и фиксированным, и мобильным доступом в интернет. Интересно другое - 5% твердо решили не продлевать свой контракт на подключение фиксированного ШПД, отказавшись от него в пользу мобильного.
Но не все так плохо, 11% респондентов, попробовав мобильный интернет, отказались от него в пользу фиксированного, а 18% пока еще не решили, как им поступить. Так что у интернет-провайдеров есть шанс сохранить хотя бы треть своих потребителей.
Ведущий консультант по технологиям и телекоммуникациям YouGov Мэрик Вэйгелт (Marek Vaygelt) прокомментировал: "потребителям нравится легкость и доступность мобильного интернета, но пока есть значительные минусы, в том числе скорость передачи и рваное покрытие 3G интернет-провайдерам следует обратить внимание и приложить все маркетинговые усилия для того, чтобы остановить отток абонентской базы".
Операторам Вэйлгелт рекомендует заняться увеличением покрытия и совершенствованию ценообразования, так как "некоторых потенциальных пользователей отпугивает цена".