Сегодня редко встретишь активного пользователя смартфона, который не имел бы установленным хотя бы один клиент IM (instant messanger). Экономия на передаче сообщений стала более очевидной в период кризиса. Но главной проблемой оставалось ограниченность популярных программ — каждая из них предоставляла, обычно, доступ только к одной сети, либо ICQ, либо MSN и так далее. Приложение Nimbuzz, появившееся на российском рынке не так давно, позволяет не только пользоваться практически всеми IM одновременно, но и звонить по IP-телефонии. О преимуществах такого подхода и рынке мобильных мессенджеров в целом мы поговорили с Мариной Акулич, официальным представителем Nimbuzz в России.
[И.Х.] Марина, расскажи, насколько перспективны приложения обмена мгновенными сообщениями, наверняка у вас есть какая-нибудь статистика.
[М.А.] Недавно TNS Global Telecoms провело исследование, в котором приняло участие 17 тысяч пользователей из 30 стран по всему миру. Аналитики выяснили, что 8% абонентов мобильной связи используют приложения для обмена мгновенными сообщениями — MIM. Большинство MIM сейчас мультиплатформенные, то есть с возможностью доступа через мобильный, PC и www. По данным аналитиков, это обусловлено пользовательским поведением абонентов в сервисе. Как только абоненты начинают использовать один мессенджер, так они начинают пользоваться приложением на всех своих устройствах. Сначала один пользователь, потом второй — и вот рынок мобильных мессенджеров начинает переживать в Европе настоящий бум. Доказательством этому являются, в том числе, и цифры роста нашего сервиса Nimbuzz — каждые 4 секунды в сервисе регистрируется 1 новый пользователь.
[И.Х.] В чем кроются причины такой популярности?
[М.А.] Мы видим этому несколько причин: проникновение 3G, распространение полноклавиатурных телефонов и, как не банально, мировой спад в экономике. Кризис заставляет людей экономить, в том числе на связи, а MIM позволяют экономить на сообщениях, а некоторые — и на голосовой связи. Например, Nimbuzz поддерживает голосовую связь через WiFi или EDGE; в мобильной версии есть поддержка Skype- и SIP-телефонии.
[И.Х.] Но если так, то получается, что сервисы мгновенных сообщений заместят сервис SMS?
[М.А.] Некоторые называют MIM приложением-убийцей для операторов связи. На самом деле это не так. Да, многие европейские операторы и производители устройств сейчас запускают сервисы MIM. Например, Nokia подписала соглашение со Skype, RIM (BlackBerry) сотрудничает с Nimbuzz. Конечно, результаты разнятся от оператора к оператору, от страны к стране, но аналитики предсказывают, что к 2013 г. 24% абонентов будут использовать IM приложения. Агентство Informa оценивает мировой рынок MIM в $11 млрд. USD к 2011 г.
[И.Х.] Чем же MIM принципиально отличаются от других приложений?
[М.А.] Напомним, что достаточно долгое время контент-провайдеры и разработчики искали и пытались разработать некое killer application. Мы считаем, что MIM и стали тем самым приложением. Сейчас мессенджеры стали гораздо большим, чем просто еще одним средством для общений. Мессенджеры сегодняшнего дня — это настоящие мультимедийные хабы: обмен сообщений вырос в обмен голосовыми сообщениями, смартфоны послужили толчком к обмену файлами, распространение VoIP заставило производителей софта создавать соответствующие приложения для мобильных телефонов. Кроме того, современные MIM позволяют по максимум использовать все возможности телефона — камера, показ местоположения, электронная почта, интеграция с социальными сетями. Для современного человека-фаната гаджетов это все крайне важно.
Кроме перечисленного, MIM сейчас становятся полезным инструментом для пользователей социальных сетей. Во-первых, возможности встраивать мессенджеры в свои профили расширяет возможности сети и делает ее более привлекательной для пользователей. Во-вторых, аудитория социальных сетей крайне активна и является (для нас, во всяком случае) возможностью увеличивать нашу аудиторию. Скорее всего, в дальнейшем, мессенджеры будут встраиваться не только в социальные сети. Но и в другие сайты для общения, например, порталы онлайн-игр, службы знакомств, новостные форумы и другие.
[И.Х.] Но если MIM — так перспективны, почему их до сих пор не монетизировали?
[М.А.] Что же сказать о будущем… Мы считаем, что люди, так или иначе, будут больше пользоваться MIM, чем привычными сейчас SMS и голосовыми сообщениями, так что не за горами новые решения от операторов, в т.ч. новые способы монетизации MIM.