Beeline включил комплекс услуг Звонкового центра в пакет решений «Beeline Бизнес»

Beeline объявляет о начале продаж услуг Звонкового центра в пакете решений «Beeline Бизнес». Звонковый Центр или Call/Contact Center предоставляет услуги по обработке входящей информации для заказчика: горячая линия (Hot Line), виртуальный офис, служба поддержки (Help-desk). По заказу клиентов Звонковый Центр выполняет адресные рассылки, опросы, телепродажи, информирование об акциях, продуктах, новинках и т.п, а также предоставляет различные дополнительные сервисы — голосовое меню (IVR), голосовая почта, E-mail, sms рассылка, m-banking и др.
Наличие собственной номерной емкости для услуг фиксированной и мобильной связи позволяет предложить клиенту «Beeline Бизнес» прямой номер, выбор «золотых» и «серебряных» номеров, в том числе для услуги 8 800. Используя независимую и легко расширяемую инфраструктуру Beeline, Звонковый Центр «Beeline Бизнес» имеет возможность адаптировать решение под любого клиента, организовать удаленные рабочие места в офисе клиента и «выделенный» Call Center.