При получении голосовой почты на мобильный телефон не всегда бывает удобно звонить для этого на сервер. Гораздо лучше, когда уведомление о новых голосовых сообщениях приходит в виде SMS (эффект визуализации). В этом уверено большинство пользователей услуги голосовой почты в Северной Америке.
По данным опроса 1700 владельцев мобильных телефонов из США и Канады, 81% абонентов заинтересован в визуализации голосовой почты. 68% опрошенных будут рассматривать покупку визуальной голосовой почты, если оператор предоставит её, и почти 40% респондентов будут пользоваться голосовой почтой чаще при условии ее визуализации. В любом случае провайдеры услуг смогут увеличить свои доходы.
По данным исследования, популярность визуальной голосовой почты, которую уже используют миллионы людей по всему миру, связана с наличием ряда особенностей. Звонок для получения голосового сообщения не является необходимым – просмотреть ключевые сведения, такие как личность абонента, время вызова и продолжительность сообщения можно с помощью SMS.