Как мобильные услуги впишутся в работу Virgin Media?

Когда Virgin Media стала первым оператором в Соединенном Королевстве, предлагающем кабельное телевидение, широкополосные сети, наземные телефонные линии и мобильные услуги, все просто процветало, настрой был оптимистичный и Virgin Media начала масштабную рекламную кампанию для сбора подписок. Прошло 2 года. Получили ли клиенты компании то, что было им обещано? Или может для компании оказалось непомерно сложным интегрировать мобильные с другими услугами?
После того как в мегамагазинах Virgin был произведен ребрэндинг на Zavvi, розничное присутствие компании просто растворилось. Для того, чтобы увеличить весомость и показать свое присутствие на рынке, компания заявила, что собирается открыть мобильные магазины Virgin. Однако по стране пока зафиксировано только 22 отдельно стоящих магазинчика, тогда как 89 магазинов Zavvi все еще работают по договорам концессии Virgin. С точки зрения потребителя, кажется, что интеграция Virgin Mobile и Virgin Media не прошла дальше нескольких рекламных роликов по телевидению.

Однако, Грэм Оксби, директор компании Virgin Mobile, утверждает, что интеграция прошла хорошо и открыла для компании ряд новых возможностей, как и ожидалось. Теперь, по его словам, Virgin Mobile гладко и продуктивно функционирует рядом с Virgin Media, как одна команда.

«Соединив вместе наши команды, мы достигли фантастического, глубокого понимания наших клиентов. Теперь мы можем поставлять те пакеты, которые им действительно нужны и, которые помогут получить им приятнейшие впечатления от использования наших продуктов», — утверждает Оксби.

Как и надеялась компания Virgin, через сотрудничество двух своих дочерних компаний, Virgin Mobile получила часть клиентов от Virgin Media и в этом направлении продолжают наблюдаться приятные тенденции.

«Мобильные пакеты включают в себя широкополосные сети, мобильные сети и наземный телефон всего за £30, а пакет с телевидением, телефоном и широкополосной сетью £40. Плюсом к тому у нас есть множество специальных предложений. Объединяя услуги наших двух компаний, мы можем урезать издержки и предлагать действительно приятную цену», — отмечает Орби.

//
Присоединяйтесь к нашему каналу в Telegram!
comments powered by Disqus