Австралийский оператор за 4 года украл у абонентов 9 миллионов долларов

Подпишитесь на наш Telegram-канал @contentreview

Регулятор австралийского телекоммуникационного рынка ACMA завершил расследование в отношении оператора Optus и обвинил его в том, что он в период с 2008 года до 2012 года заставил абонентов переплатить за услуги связи в общей сложности 9 миллионов долларов.

По данным ACMA, с 2008 по 2011 год ошибка биллинга затронула 2,6 тысячи абонентов, а за последующий год — еще 235 тысяч клиентов оператора. В основном проблема коснулась тех, кто пользовался тарифными предложениями SurePage и SpinVox. Всего из-за ошибок в биллинге абоненты за этот период переплатили около 8,9 миллионов долларов. Более того, оператор не предпринял никаких шагов по устранению возникших проблем.

Теперь ACMA предписал оператору исключить подобные инциденты в будущем и запустить программу компенсацию пострадавшим клиентам.

В России проблемы с биллингом традиционно сопутствовали МТС. Хоть в последнее время после перехода на новую платформу она и была решена, интернет до сих пор полон рассказами о том, что «МТС ворует».