Компания Ericsson представляет седьмой выпуск ежегодного исследования ConsumerLab TV & Media Report, посвященного роли телевидения и медиа в повседневной жизни людей. Новый отчет отражает мнение 1,1 млрд человек. Результаты нового исследования свидетельствуют о резком росте объемов смотрения на мобильных устройствах и стремительном смещении интереса от линейного телевидения в сторону мобильных устройств. В исследовании также отмечается, что в период с 2010 по 2016 годы процесс поиска контента превратился в главное разочарование для пользователей.
Среднее время смотрения на экранах мобильных устройств в 2016 году выросло более, чем на 200 часов в год, по сравнению с 2012 годом. Это произошло за счет увеличения общего времени просмотров ТВ и видео на 4 часа в неделю. Одновременно с ростом объемов смотрения на мобильных устройствах сокращается время телесмотрения — перед экранами ТВ респонденты проводят в среднем на 2,5 часа в неделю меньше, чем 4 года назад. Тем не менее, в целом, интерес к ТВ и видео не уменьшается.
График: Доля телесмотрения на каждом из устройств и среднее количество часов, еженедельно затрачиваемых на просмотр ТВ и видео
- В период с 2010 по 2016 годы еженедельный объем времени, расходуемого на просмотр ТВ и видео на мобильных устройствах, вырос на 85%, а объем телесмотрения на стационарных экранах сократился на 14%;
- 40% пользователей из разных стран мира очень заинтересованы в тарифных планах для мобильных устройств без ограничения трафика потокового видео;
- В США 20% объема смотрения на мобильных устройствах приходится на контент платных сервисов, таких как Netflix, Hulu и Amazon Prime.
Основная проблема, выявленная в результате исследования, заключается в низкой потребительской удовлетворенности при выборе передач. 44% пользователей из США заявили о том, что им нечего смотреть каждый день на линейном ТВ. В 2015 году об этом говорили 36% опрошенных. Для сравнения: не могут найти, что смотреть, только 34% пользователей VoD-сервисов.
Интересно, что пользователи тратят на 45% больше времени на выбор передач по запросу (VoD), чем на поиск линейных телетрансляций. Однако при этом 63% пользователей очень довольны контентом, представленным для просмотра по запросу, и только 51% респондентов говорит то же самое о линейном телевидении. Авторы исследования полагают, что хотя поиск интересного VoD-контента отнимает больше времени, чем выбор линейных передач, в итоге просмотр по запросу приносит меньше разочарования. Во многом, это связано с возможностью смотреть то, что хочется, и тогда, когда хочется.
Время, затрачиваемое на просмотр контента по запросу — телесериалов, фильмов и ТВ-передач, выросло на 50% в период с 2010 по 2016 годы. О высокой активности и заинтересованности пользователей в VoD-сервисах говорят следующие факторы:
Особенности поведения миллениалов
- Пользователи в возрасте 16-34 лет еженедельно тратят на просмотр пользовательского контента почти на 2,5 часа больше, чем люди в возрасте 35-69 лет;
- Миллениалы еженедельно проводят за просмотром линейного ТВ на 4 часа меньше, чем более старшее поколение;
- Миллениалы больше всех интересуются безлимитными тарифными планами: 46% опрошенных представителей поколения Y хотят смотреть видео на мобильных устройствах без ограничений по трафику;
- Миллениалы пользуются сразу несколькими сервисами видео по запросу.
«Наше обширное исследование показало, что пользователи все больше и больше хотят смотреть ТВ и видеоконтент в высоком качестве, с легкостью переключаясь между сервисами и устройствами. Возможность просмотра на смартфоне становится главным фактором для всех пользователей и для миллениалов в особенности. Пользователи интересуются общедоступным телевещанием, но также им нужна и возможность выбирать медиаконтент на свой вкус», — комментирует старший консультант Ericsson ConsumerLab Зейнеп Ахмет (Zeynep Ahmet).