Изначально кашу заварил конкурент Teams. Slack пожаловался в Еврокомиссию еще в 2020 году. Суть претензий была в том, что Teams устанавливается автоматом со всеми остальными офисными продуктами и его нельзя удалить. Осенью 2023 года Microsoft скорректировала наполнение бизнес-пакетов продуктов Office на территории Евросоюза и Швейцарии: старые клиенты могли обновить подписку и отказаться от Teams, а у новых появилась возможность выбора — брать сервис в комплекте или же, при желании, докупить отдельно. Microsoft планировала сделать и в других странах за пределами ЕС.
Чиновники в ответ отправили заявление с возражениями. Bloomberg со ссылкой на свои источники сообщал, что опасения Еврокомиссии снять не удалось, и Microsoft пришлось сделать еще один шаг навстречу. Выделение Teams в отдельный продукт должно предоставить транснациональным компаниям «больше гибкости при стандартизации закупок в разных регионах» и внести ясность для клиентов, которые запутались во всех этих перипетиях.
Пока что уже заключенные лицензионные соглашения на Teams продолжают действовать. Пользователи могут продлить их или перейти на новую подписку: Teams за 4 доллара в месяц для бизнеса и бесплатно для «домашнего использования», а также пакеты с другими программами и облачными хранилищами за 6-13 долларов.
Как показывает практика, этого может оказаться недостаточно для того, чтобы избежать обвинений от антимонопольщиков и штрафа. В частности, ожидаются придирки к стоимости подписки, хотя никто не мешает пользоваться бесплатной версией, пусть и с некоторыми ограничениями.