По мнению Дениса, мобильными платежами с особой охотой пользуются те, кто уже подсел на интернет-коммерцию и понимает, что это просто и удобно. Вполне нормально, что с приходом интернета на мобильные устройства — смартфоны и планшеты — с ним приходят и поведенческие модели пользователей, они точно так же будут покупать товары и оплачивать сервисы. К тому же к продвижению мобильной коммерции подключились и производители устройств, и операторы.
В Heavy Reading Mobile Networks Insider уверены, что основной силой продвижения мобильной коммерции станут не покупатели, а продавцы. Самой перспективной в ближайшие два года областью станет применение мобильных платежей в сфере обслуживания клиентов. Росту на всех рынках будет способствовать консолидация усилий всех участников рынка — и производителей устройств, и сервис-провайдеров, и операторов. Одним из примеров такого сотрудничества — подключение магазинами мобильных приложений операторского биллинга.