Основу «Интерактивного банковского офиса» составляют платформа Cisco Unified Communications Manager (CallManager) и терминалы видеосвязи Cisco TelePresence SX10. Они обеспечивают высокое качество видеосвязи и звука, что способствует доверительному диалогу между клиентом и работником банка.
Инженеры компании «Инфоматика» разработали для терминала Cisco TelePresence SX10 уникальное технологическое решение с использованием полупрозрачных зеркал. Оно обеспечивает эффект видеосвязи «глаза в глаза» и наиболее естественный визуальный контакт.
В компании «Инфоматика» разработан также специальный функционал для терминала Cisco TelePresence SX10. С его помощью сотрудник банка может управлять диалогом, переключаться на медиаконтент, сканировать документы, передавать клиенту право на самостоятельный ввод данных. При этом одновременно могут обслуживаться несколько посетителей.
Высокую скорость и качество передачи данных обеспечивает маршрутизатор Cisco 809 с интегрированными сервисами. Это компактное устройство спроектировано для эксплуатации в особых условиях. Cisco 809 с интегрированными сервисами поддерживает функции корпоративного уровня, включая высокую степень защиты и механизмы обеспечения качества обслуживания при передаче данных, голоса и видео в подвижных и стационарных объектах поверх проводных и беспроводных соединений.
В февраля текущего года «Интерактивный банковский офис» был продемонстрирован на выставке, приуроченной к расширенному заседанию коллегии Министерства информатизации и связи Республики Татарстан «Об итогах работы отрасли информатизации и связи в 2015 году и задачах на 2016 год» (состоялось в Иннополисе с участием Президента РТ Рустама Минниханова). Глава республики и генеральный директор ФГУП «Почта России» Дмитрий Страшнов высоко оценили это решение.
Решение «Интерактивный банковский офис» вызвало также интерес представителей Министерства здравоохранения Республики Татарстан и ряда банков.