Ритейл


Продажи носимых устройств в России сократились

Российский рынок носимых устройств — умных часов и фитнес-браслетов — в первом квартале 2022 года по сравнению с тем же периодом прошлого года сократился в натуральном выражении на 4%. Снижение продаж зафиксировано впервые — ранее этот сегмент постоянно рос.

МегаФон выходит в сегмент продаж восстановленной техники

Продажа восстановленных смартфонов открыта в интернет-магазине МегаФона. На все устройства распространяется гарантия, а их стоимость до 60% ниже, чем у новых. Восстановленные смартфоны проходят полноценный предпродажный сервис – диагностику, тестирование и при необходимости замену компонентов.

VK Cloud Solutions обеспечила облачную инфраструктуру для онлайн-сервиса «Магнит Аптеки»

Все 835 аптек из 58 регионов России подключились к онлайн-сервису «Магнит Аптеки». За 17 месяцев работы фарм-направление одной из ведущих розничных сетей перешло в инфраструктуру VK Cloud Solutions.

Выручка М.Видео-Эльдорадо по итогам 2021 года выросла на 13%

ПАО «М.видео» сообщает аудированные консолидированные финансовые итоги, подготовленные в соответствии с Международными стандартами финансовой отчётности (МСФО) за год, закончившийся 31 декабря 2021 года.

М.Видео-Эльдорадо зафиксировала розничные цены на 140 моделей социально значимой техники

Группа М.Видео-Эльдорадо зафиксировала максимально доступные розничные цены, которые действовали в феврале 2022 года, примерно на 140 моделей техники в 30 основных категориях, включая смартфоны, ноутбуки, технику для дома и кухни.

Big Data принесла «Магниту» полтора миллиарда рублей

ПАО «Магнит» сообщает, что в 2021 году реализация проектов прогнозирования промо и мониторинга доступности товаров на полках с использованием Big Data и искусственного интеллекта позволили «Магниту» увеличить показатель EBITDA на 1,5 млрд рублей.

Управляющим директором OneRetail в М.Видео стал Сергей Ли

На этой позиции он сменит Дагмару Иванову, принявшую решение покинуть компанию. Г-н Ли в общей сложности имеет более чем 20-летний опыт работы на рынке бытовой техники и электроники как на стороне производителей, так и коммерческих закупок, и развития продаж в ритейле.

Россияне стали чаще приобретать смартфоны в рассрочку в 2021 году

Ситилинк проанализировал спрос на смартфоны в 2021 году. По итогам года продажи данной категории в Ситилинке выросли на 10% в количестве реализованных единиц по отношению к предыдущему году. 30% всех устройств приобретались покупателями в рассрочку.

CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»

Компания CTI и розничная сеть «Магнит» рассказали о ходе модернизации контакт-центра (КЦ) и поделились планами дальнейшего развития. Благодаря проекту удалось существенно расширить функциональные возможности КЦ, сократить операционные затраты и повысить удовлетворенность клиентов качеством услуг.

Смартфоны возглавили рейтинг технологичных подарков к Новому году

Рост спроса на потребительскую электронику традиционно приходится на вторую половину декабря. В этом году россияне отложили покупку подарков на последние выходные перед праздниками – 25 и 26 декабря в сети МегаФон Ритейл был зафиксирован пик продаж.

«Магнит» персонализирует работу с покупателями на основе искусственного интеллекта

С помощью детально подобранных алгоритмов с использованием искусственного интеллекта «Магнит» будет работать с тысячами микросегментов аудитории и предоставлять им максимально релевантные акции в разных каналах коммуникации.

Облачные решения SAP помогут «Винлаб» расширить сеть до 2,5 тыс. магазинов к концу 2022г

Сеть супермаркетов напитков «Винлаб», входит в структуру крупнейшей алкогольной компании России BELUGA GROUP, внедрит облачные решения из портфолио Customer Experience: SAP Marketing Cloud, SAP Commerce Cloud и SAP Customer Data Cloud, чтобы поддержать активный рост компании.

«М.Видео» добавила в мобильное приложение функцию вызова продавца к полке магазина

Для вызова специалиста достаточно указать, в каком отделе его ждут, и оставить приметы посетителя. По результатам пилота, среднее время подхода консультанта составляет 3 минуты, а уровень удовлетворённости сервисом превышает 82%.

Tele2 предложил менять минуты на скидку на смартфон Xiaomi

Размер скидки составляет от 1000 до 4000 рублей. Одна минута равна одному рублю. Для обмена подойдут любые минуты: из тарифного пакета, купленные на площадке «Маркет Tele2», перенесенные от другого оператора, а также минуты из прошлых периодов.

«Магнит» начнет тестировать фудпринтер из «Сколково»

Фонд «Сколково» и розничная сеть «Магнит» подвели итоги третьего акселератора MGNTech. В числе семи лидеров оказались проект по пищевому 3D-принтингу, беспилотный вендинговый аппарат, система автоматического подсчета и анализа пешеходного трафика.

«Яндекс» запустит доставку роботами из магазинов Carrefour в Дубае

Автономные роботы-доставщики «Яндекса» самостоятельно планируют безопасный маршрут, видят приближающиеся транспортные средства и пешеходов, и передвигаются со скоростью до 8 км/ч по тротуарам или другим пешеходным зонам.

Российский ИИ управляет очередями в сингапурских супермаркетах

За время (2 месяца) работы пилота заказчику удалось сформировать достаточный архив статистических данных с аналитикой для планирования эффективности операционной деятельности торговых точек в будущем.

«Магнит» пилотирует аудиоаналитику для повышения сервиса в магазинах

Компания тестирует технологию аудиоаналитики, чтобы оценить уровень обслуживания в торговых точках и тиражировать лучший опыт. Показателем эффективности технологии в рамках теста будет рост товарооборота: инструмент оценивает влияние коммуникации на продажи и показывает самые успешные практики.

VR-обучение позволило сэкономить более 230 000 человеко-часов

«Перекрёсток» (Х5 Group) внедрила новый стандарт обучения сотрудников с помощью VR-технологии. В январе очки виртуальной реальности появились в каждом из 960 магазинов, а в портфеле курсов было более 20 VR-тренингов.