Сергей Половников
Операторы и фантики [3]Есть такое выражение – «как у дурака фантиков». Оно подходит ко многим явлениям на рынке сотовой связи– к оценке благосостояния, к оценке количества проблем, к количеству абонентов у того или иного оператора. Только вот парадокс – когда мы говорим про операторов, то получается, что у них всего – как у дурака фантиков, и абонентов, и денег, и проблем. Как же так получается?
За последнюю неделю в шевелюрах агрегаторов мобильных платежей добавилось седых волос. Настолько масштабный накат рынок если и выдержит, то только за счет очищения «авгиевых конюшен», в недрах которых плещутся разного рода мошенники. Между тем, еще год назад мы уже беседовали с одним из крупнейших игроков рынка, агрегатором ИнкорМедиа, и тогда речь шла о том, что «нам всем нужны единые правила игры».
Случилось страшное: интернет-мошенники добрались до моей аськи и стали рассылать по контакт-листу от моего имени спам. И если бы просто спам! Там еще и грабительская разводка. Судите сами:
«Посмотри что у тебя с системой, постоянно от тебя получаю вирусы. на вот просканируй компьютер, все лечит быстро http://inetguards.com/ и там же можно сделать, чтоб аккаунт не могли взломать»
И это при том, что я свой компьютер всегда тщательно оберегал, все опции защиты у меня перманентно включены, а настройки выставлены на высокий уровень безопасности. Как оказалось, от мошенников не защищен никто — даже продвинутые пользователи.
Естественно, никакого антивируса на том сайте нет — это очередная находка мошенников. Поразительно здесь то, что монетизируют они свои разводки опять через смски. И что еще страшнее: проверка короткого номера через инфослужбу МТС, о которой мы писали, не работает. Детали разводки можно почитать в блоге нашего коллеги Алексея Бойко.
К превеликому сожалению, это не единственная новость для вас, дорогие друзья. Пока мы с вами строгали оливье в тазики и пекли новогодние торты, мошенники не дремали и искали новые, не побоюсь этого слова, «инновационные» способы надувательства. Если уж кто у нас и прорвался к острию модернизации, так это сетевые «остапы бендеры».
Так вот, виртуозные грабители с сайта mobipage.ru, если верить гуру «разводочных» расследований Сереже Потресову, научились автоматически подписывать нас на свои сервисы всего лишь одним кликом по ссылке, пришедшей на мобильник якобы от вашего друга. Помогает находчивым мошенникам один из крупных агрегаторов. Так что будьте осторожнее и думать забудьте открывать какие-либо неизвестные линки — не только с телефона, но и с компьютера. Суть инновационной бизнес-модели подробно разобрал Сергей Потресов на страницах Mobile-Review, она примерно в следующем: вы получаете на телефон (или в аську) ссылку и призыв сходить по ней. Нажав на ссылку и открыв сайт вы автоматически подписываетесь на получение платных SMS, то есть вы платите за каждое входящее сообщение внушительную сумму. Конечно, без "кода" подтверждения вас подписать нельзя, но фишка в том, что этот самый "код" подтверждения встроен — правильно — в эту самую ссылку, на которую вы нажимаете.
А условия хитроумной «разводки» — здесь.
Все эти мелкие события на самом деле свидетельствуют об одном: индустрия мобильного контента, равно как и сами операторы, бессильны, либо не желают излечить «язву» мобильного мошенничества. Никакого прогресса в этой сфере разглядеть не получается. На питерском VAS-конгрессе МТС пообещал штрафовать своих партнеров за разводки — но размах этого явления отчего-то меньше не становится. Значит: либо штрафов мало, либо они не работают, либо одной только инициативы МТС недостаточно. А возможно, что и все вместе. Продолжая историю с МТС: на недавней встрече с блогерами компания официально пообещала провести с другими операторами встречу, чтобы обсудить совместные инициативы по борьбе с мошенниками. И тишина… О чем только компания не выпускает релизы, но вот о мошенниках — только тишина. И о борьбе с ними тоже. Быть может, стоит «релизить» названия компаний-мошенников, паспортные данные тех, кто заключает от их имени договора, а заодно их в прокуратуру сдавать? У следаков тоже есть свои KPI, им надо раскрываемость повышать. Вот бы и повысили — а для оператора социальная ответственность перед силовиками, кстати.
Другие операторы там же в Питере и вовсе отказались что-либо сказать о своей борьбе с мошенниками, одни лишь общие слова и банальности. Отсутствие четкой позиции по такому вопросу равнозначно признанию «Славик, я ссыкую». Это борьба жадности со страхом. Страх перед начальством, страх недополучить бонусов, страх получить люлей от супруги, которая на эти самые бонусы уже давно запланировала новую тачку или шубу. Это еще и жадность: жадность и «копропротивная» (для родной компании тоже хочется заработать), и персональная, ведь в то время как серьезные контент-проекты требуют внимания, тщания, усилий и инвестиций, попустительство в отношении партнерок неплохо наполняет карманы и пополняет бюджеты.
Уже сегодня биллинг операторов принимает платежи за цифровые наркотики. Как скоро «пушеры» научатся брать смсками за реальные дозы? Если бизнес-модель цифровых наркотиков успешно работает на протяжении уже довольно долгого времени, отчего бы не расширить ее и на наркотики традиционные? О, какие здесь скрыты перспективы роста: рынок то заметно шире! Вы не знаете, кстати, трех смсок по триста три рубля хватит на косяк?
Чем еще не гнушаются наши операторы, потворствуя неразберихе в партнерках своих агрегаторов? О, они все вместе завязли крепко: от 20 до, возьмусь предположить, 80 млн долларов они ежегодно прокачивают через свои «трубы» мошенникам и «остапбендерам» всех мастей. Авторам троянов и владельцам бот-сетей. Управление К, ало: хватит ловить за руку убогих продавцов «1С:предприятий» расширенной комплектации, у вас под носом такие дела творятся, что хватит сразу на несколько квартальных премий. Интернет-фишерам, которые крадут ваши пароли и требуют смс-выкупов. Сетевым мошенникам, которые предлагают вам получить «вымышленные» услуги, скрывая в потаенных уголках своих сайтов, что на самом деле все это лишь «флэш-игра». Организаторам непрозрачных лотерей и прочим лохотронщикам. Банкиров за такие игры ЦБ уже штрафовал, отчего же операторы, агрегаторы и их партнеры чувствуют себя такими безнаказанными? А ведь число мошенников, несмотря ни на какие красивые слова, ничуть не уменьшается.
Можно, правда, сказать, что ничего дурного и не происходит: все, мол, в порядке вещей, а индустрия мобильных разводок как родилась, так и отомрет. Это мол, рецидив взросления. Не удивлюсь, если про спамеров когда-то думали так же. И про вирусописателей. Они не только не отмерли, но и динамично развиваются. Мобильные мошенники разрушают контентный рынок для всех его игроков, которые не желают быть временщиками. Они подрывают доверие к мобильным платежам и микротранзакциям. Они подрывают доверие к интернет-сервисам, которые можно оплачивать смсками. Они подрывают доверие к интернету на мобильных трубках, так как «ссылочные» разводки становятся все более распространенными. Они подрывают доверие к мобильным подпискам, которые могли бы лечь в основу сетевой музыкальной дистрибуции. Они подрывают доверие к мобильной рекламе, так как приучают абонентов, что на мобильник приличной рекламы не приходит — одни лишь фекалии. Они, наконец, подрывают эффективность всех миллиардных бюджетов операторов на продвижение. Можно сколь угодно долго рассказывать о своей любви девушке, но если в режиме 24 на 7 использовать ее в качестве «резинового» чучела для жесткого анального секса, ответной любви ждать не стоит. Если попе больно, заговоры ушей не помогут.
И дело не в тарифе «Европейский» или тарифах на роуминг, дело в том, что люди становятся изначально настроены подозрительно, негативно по отношению к любой — даже самой благодушной контентной инициативе. На наших глазах взлетает в небо «вавилонская башня» бизнеса «временщиков» — срубить лавандоса и смыться. И пусть Interbrand или любая другая компания раздаст хоть тысячу званий операторам за самый сильный и яркий брэнд, все это будут замки, построенные на песке, карточные домики ловких маркетологов, бумажные GRP и бумажные же индексы лояльности.
На питерском форуме VAS было сказано немало слов, что, мол, без регулятора этот гордиев узел не разрубить. На батюшку-царя уповаем, не иначе. Что ж, раз уж налицо бессилие самих игроков рынка что-либо сделать, чтобы излечиться от этого «свиного гриппа», неужели надо звать взрослого дядю Степу? Вроде как пущай надает оплеух провинившимся и научит, как жить дальше?
Помнится, министр связи Игорь Щеголев обещал сделать неформальные встречи с журналистами регулярными. Так давайте призовем его как Бетмена, поставим на крышу огромный фонарь: сошлемся на западные кейсы, где Ofcom и сотоварищи довольно жестко раздают по ушам операторам и принимают все более жесткие регуляторные акты в этой сфере, расскажем, как наши игроки признаются в собственной неспособности решить эту проблему, и от их имени попросим министерство о помощи. В крайней случае, на амбразуру снова бросят Виталия Александровича Слизеня — он человек бывалый и умеет рубить сплеча, когда остальные страдают от управленческого «бессилия».
.
//Сергей Скрипников
Ссылки по теме:
— На одной «трубе» сидели…
— Последний оплот бессовестного бендеризма
— Mobile VAS 2009: на перепутье брежневской эпохи
— Косяк «Европейский»? Нет, просто бизнес
— Как обезопасить себя от мобильного мошенничества: интервью Валерия Галушка, МТС
Код для вставки в форум (BBCode):
Комментарии:
Виталий /20 января 2010 года, 09:59спасибо, жестко вы их
А может это - маски-шоу в офисах агрегаторов стоит провести ?
К стенке их как в китае с мошенниками поступают.Ну маски -шоу предварительно .конечно-же.
Видимо инвесторы, которые раньше владели казино, инвестируют сейчас в более технологичные сферы, где можно срубить от 400% чистой прибыли за короткий срок.
помните как леонов в джентльменах удачи рассказывал? воров в бочку с говном сажали и каждые десить секунд над бочкой самурай мечом махал. вот этих в бочку надо, с говном. и мечом мехать
интересно какая-нибудь реакция от операторов вообще последует?
"Мобильные мошенники разрушают контентный рынок" - это не так. Возьмите отчетность лидера российского рынка микроплатежей за 3 квартал - по МСБУ и РСБУ. Обнаружите много интересного. Например любопытный факт, что квартал-к-кварталу рынок микроплатежей растет быстрее, чем рынок моб. интернета.
Юрий, даже в фильме 2012 земля была разрушена не в один миг: разрушение рынка вследствие потери доверия к услугам - это процесс, который развивается по парабаллической кривой - сначала медленно, а потом все быстрее и быстрее. На текущий момент драйвером развития микротранзакций остаются социальные сети, пока они растут - закономерно движутся вверх и доходы от микротранзакций в них, но рост этот не бесконечен. Уже очень скоро игроки упрутся в потолок роста (как, например, уже уперлись одноклассники), а все остальные сегменты, как окажется, они уже похоронили, растеряв доверие пользователей
Бессспорно. Мы уже это проходили.
В свое время компания "Юник" и иже с ними, предоставляя не совсем то, что рекламировалось, подорвали доверие рынка и вызвали стагнацию.
Здесь ситуация та же. Боюсь, что повторение и масштабы вызовут реакцию гораздо более сильную и длительную в этот раз. И это может произойти уже во второй половине 2010 года, если критическая масса "обжегшихся" будет достигнута.
2 Сергей С: во-первых, как вы верно подметили, через год-два операторы перестанут играть ключевую роль на рынке микроплатежей (соотв. после нас - хоть потоп). Во-вторых, "потолок" роста рынка был достигнут еще в 2009 г. И операторы с успехом подняли этот потолок на новую высоту.
Что ж, спасибо за меткую оценку рынка: "после нас хоть потоп" )))
Решил поднять тему вирусов - вымогателей смс, в связи с многократно участившимися случаями заражения ПК.
Еще где то в октябре 2009 я слышал вначале от малознакомых, потом от близких знакомых людей, о том что они где то подцепили вирус вымогатель. Вирусы были разные от активации Windows до просто XXX фото, которое ни возможно было убрать с экрана монитора. Тогда я не придал этому никакого значения, ну думаю меньше надо по XXX сайтам лазить. А со временем знакомых подцепивших вирусы вымогатели было все больше и больше, и в один прекрасный день этот вирус появился и у меня на компьютере.
Тут я и призадумался, по сайтам xxx я не лазил, антивирус и фаервол у меня стоит и обновляется постоянно, как же это произошло.
Предлагаю разобраться, откуда вообще берутся вирусы:
1. Это люди энтузиасты, которых тешет и радует, то что они могут разработать вирус, который «умнее» ОС Windows-этим людям их деятельность доход не приносит.
2. Вирусы, которые воруют коды, пароли от веб-кошельков, почт, ICQ - эти люди зарабатывают деньги сами, снимая непосредственно деньги со счетов, продавая номера ICQ, вскрывая почту по заказу и прочее.
3. Группы людей хорошо организованных, которые разрабатывают вирусы, мешающие нормальной работоспособности компьютера. Это денег вирусописателям напрямую не приносит, на какая радость человеку, который писал вредоносный код в течении месяца, что у Васи Пупкина ОС слетела, да ни какой радости в этом нет. А еще вирусописателю хочется кушать, машину, картину, дачу. А он, весь месяц «пахал» бесплатно? Для чего они это делают и в таких масштабах? Естественно кто-то вирусописателей организовывает и их спонсирует.
Вот кому же выгодно платить 3 группе вирусописателей, ну не берем какие-то экзотические версии типа: правительству, инопланетянам, Билу Гейтсу и прочее.
А выгодно что бы вирусы были антивирусным корпорациям. Иначе их существование не оправданно. А в реалии оно не только оправданно, но еще и прибыльно.
Я для себя делаю вывод, что существование групп организованных и постоянно производящих свой продукт - вирусы людей естественно выгодно антивирусным корпорациям. Ставя себя на место людей руководящих антивирусными корпорациями, я бы, разумеется, делал именно так, спонсировал организацию людей пишущих вирусы естественно тайно, что бы ни кто не знал и не заподозрил ни рядовые сотрудники антивирусной фирмы ни программисты вирусописатели, это была бы «тайна за 7 печатями». Этим я бы, будучи руководителем, убивал двух зайцев сразу, оправдывал бы существование компании в принципе, а так же убивал конкурентов.
Ведь если вирус разрабатывает моя «дочерняя компания», то мне то, как ни кому легко сделать против нее антивирус или необходимый апгрейд. За то фирмам конкурентам придется повозиться, потратить свои ресурсы, что бы разработать «противоядие».
Вот мы уже и вырвались немного вперед от конкурентов и подняли авторитет в глазах покупателей и оправдали свое существование - заманчиво, не правда ли?
Эти размышления меня окончательно убеждают, что вирусы пишут не без участия антивирусных корпораций.
С относительно недавнего времени все желающие могут через операторов сотовой связи получать деньги, для этого достаточно заключить договор с оператором сотовой связи и вуаля - ваш номе стал платным, кто на него звонит, платит Вам денежку, а сотовый оператор получает с этого 30%, с платными смс аналогично.
Этой возможностью и воспользовались злостные вирусописатели, а им отдались на растерзание добренькие и совсем не виноватые операторы сотовой связи, получающие всего то 30% с каждой платной смс.
Я делаю вывод, что смс вирусы вымогатели стали выгодны другой стороне, которая ни когда раньше в игре с вирусами не участвовала, это сотовые операторы.
С появлением смс вирусов не исключено что организованные вирусописатели стали гораздо больше зарабатывать, ведь теперь они не нуждаются в подачках от антивирусных корпораций, а это, наверняка, были именно подачки, ибо заказчик у вирусописателей был один антивирусные компании, то есть монополисты, и продать свой труд было не так просто.
Теперь вирусописатели могут зарабатывать сами, ни от кого не завися. В данном консорциуме я бы назвал заказчика именно разработчиков вирусом, а вспомогательным звеном, оказывающим услуги операторов связи, хотя это спорно кто здесь главнее.
Исключительно потому что теперь организованные группы вирусописателей переметнулись в другой лагерь (операторы связи) либо же вообще стали независимыми повсеместно борьба антивирусных программ с вирусами вымогателями решается в пользу последних.
Так как «антивирусники» привыкли бороться со своими же разработками, а теперь вместо эмитируемой борьбы началась борьба настоящая, антивирусники проигрывают борьбу по всем фронтам, они не успевают выпускать апгрейды так же быстро, как это делают организованные - теперь еще больше оплачиваемые вирусописатели.
Кстати к организованным группам, теперь могут присоединиться и вирусописатели 1-й группы, зарабатывающие сами себе на хлеб, если, конечно им это позволят, операторы сотовой связи.
И «антивирусники» взвыли и написали обращение в правительство!
Ох, как не хочется делить пирог с сотовыми операторами.
Читай статью: «Новый вирус-вымогатель украл у россиян несколько сотен миллионов рублей»
«Производители антивирусников подтверждают, что угроза реальна, «Доктор Веб», например, оценивает потери от атаки вирусов в сотни миллионов рублей. Представитель МТС Ирина Осадчая говорит, что речь следует вести не более чем о 50 миллионах.
Производители антивирусников обратились за помощью к властям - они просят помочь обнаружить людей, регистрирующих номера, на которые отправляются «зараженные» sms.»
http://www.vedomosti.ru/newspaper/a...10/01/26/223770
Сотовым операторам, естественно выгодно, что бы эти вирусы существовали, что бы существовали вообще какие либо мошенничества с мобильными телефонами, ведь со всего этого они получают свои 30% но это уже другая тема.
Все вышеуказанное, разумеется, ИМХО.
Статья жесткая и полезная, спасибо Сергей. Не пойму откуда, в оккурат под статьей разводки - "Защити свой комп", "Проверь свой комп", или я ничего не понимаю, просвятите недотепу......
Мы уже несколько раз говорили об этом - рекламу показывает Google AdSense и мы практически никак не можем влиять на нее.
Возможно, что мы вообще откажемся от Адсенса.
Сотрудники Content-Review.com забанили сотни подобных объявлений, но мошенники создают ежедневно десятки доменов с новыми лохотронами. Кроме того, реклама показывается индивидуально для каждого пользователя.
Мы не можем видеть, а следовательно и контролировать всю рекламу которую показывает Гугл у нас на сайте.
