Жестокая конкуренция и миграция абонентов беспокоят операторов по всему миру. Во всяком случае, к такому выводу пришли аналитики из Infonetics Research во время проведения своего исследование «Планы операторов относительно сервисов для мобильных сетей нового поколения».
Почти две трети мобильных сервис-провайдеров Северной Америки, Европы и Азиатско-тихоокеанского регионов больше всего беспокоятся о конкуренции и лояльности клиентов. Большинство операторов запускают новые сервисы для того, чтобы сохранить лояльность абонентов, предпочитая этот способ ценовой войне.
Три четверти операторов планируют к 2008 году запустить мобильные видео и телевизионные сервисы, таким образом, количество таких операторов за год удвоится. Более половины операторов планируют использовать агрегаторов мобильного видео для того, чтобы наполнить сервисы качественным контентом. Респонденты считают, что запуск сервисов скажется на прибыли только в 2008 году, когда она вырастет на 43 процента.
Ричард Вебб из Infonetics объяснил потенциал и подвохи мобильных видео сервисов: «Получив максимум дохода от простейших голосовых сервисов, операторы сфокусировали свои усилия на популярных сервисов мобильного телевидения и интерактивных видео сервисах. Они кажутся операторам очень привлекательными в плане расширения предложений и увеличения ARPU, однако новые сервисы требуют новых бизнес-моделей, а так же технологий и возможностей сетей».