Агентство мобильного маркетинга, компания Multimedia Solutions запустила собственную платформу мобильного маркетинга, которая поможет клиентам компании эффективно достичь целевой аудитории.
Компания Multimedia Solutions запустила платформу, которая имеет интегрированные интерфейсы SMS, MMS и сайтов Mobi, что позволяет управлять рекламной кампанией через общий интерфейс.
Управляющий директор Multimedia Solutions Райан Гроинвальд сообщил, что платформа может быть использована клиентами компании для проведения внешних и внутренних маркетинговых кампаний, например, для коммуникации со своими сотрудниками, партнерами и потребителями.
Он сообщил: «Что на самом деле важно, так это то, что платформа может быть настроена под конкретного партнера, клиент может сам выбрать технологию, которая отвечает его требованиям и задачам, а так же получить конкретную аналитику о результатах кампании. Теперь компании имеют возможность полностью контролировать ход кампании, от создания до анализа ее успешности».
Более того, платформа позволит компаниям отслеживать, насколько часто они коммуницируют со своей базой. Гроинвальд утверждает, что это позволить увеличить частоту использования SMS-маркетинга и мобильного контента.
«Компаниям необходимо понять, что это пища для коммуникации с рынком. Они действительно нуждаются в том, чтобы им рекомендовали, как часто им необходимо осуществлять интерактивную коммуникацию с их абонентской базой, поэтому мы встроили в платформу такую возможность», — отмечает Гроинвальд.
Клиенты платформы могут самостоятельно настроить параметры системы, например, когда должна осуществляться коммуникация (например, только по будням), в какое время (например, только в рабочее время) и как часто необходимо отсылать сообщения (например, один раз в месяц).
«Компании должны понять, какие возможности перед ними открывает мобильный канал, а так же насколько важна регулярность контакта со своими пользователями», — объясняет Гроинвальд. — «Например, телевизионная реклама может показываться несколько раз в неделю, в течение нескольких недель, и только после этого она действительно проникнет в умы потребителей. Так или иначе, MMS достигает 90 процентов базы в течение 48 часов. Компаниям, между тем, должно быть понятно, что слишком часто рассылать свои сообщения так же не стоит».
Компании должны быть уверены, что сообщение, которое она отсылает потребителю, будет ему интересно, так как если он «однажды отпишется, то компания не сможет ему больше отсылать сообщений. Это встроено в платформу и не подлежит изменению». Гроинвальд утверждает, что «выбор пользователя — превыше всего».
Что касается рассылки MMS сообщений, то перед отсылкой сообщений, проходит проверка через операторов, поддерживает ли абонент прием MMS. Гроинвальд утверждает, что в целом весь процесс рассылки занимает 48 часов, в это время включены проверки и отсылка сообщений с отслеживанием их получения.
После запуска кампании, заказчик получает отчет о доставленных MMS в реальном времени: кто получил MMS, кто его открыл, сколько MMS не дошло до адресатов, и сколько получателей отклонили прием MMS.
Компании могут использовать платформу для управления своими мобильными сайтами, что дает им уверенность в том, что информация на сайтах релевантная и свежая.
«Сегодня на каждых четырех абонентов мобильных сетей приходится один пользователь мобильного Интернета, компаниям необходимо понять важность роли сайтов в сфере работы со своими клиентами, сотрудниками и партнерами», — объясняет Гроинвальд.
Компании могут управлять своими кампаниями через веб-интерфейс, платформа предполагает многоуровневый доступ, разным пользователям присваиваются соответствующие права. Так или иначе, главные настройки могут изменять лишь администраторы, чтобы пользователи не подверглись бомбардировке нежелательными сообщениями.