Сегодня более половины опрошенных представителей розничных сетей подтвердили, что тратят больше половины своего бюджета на Интернет и мобильный маркетинг, это практически в два раза больше, чем в прошлом году. В основном респонденты считают привлекательными социальные медиа и PR в сети.
Розничные торговцы значительно опережают финансовые и публичные компании в использовании маркетинга в социальных сетях, более 52 процентов опрошенных планируют увеличить инвестиции в этот сектор. Так же ритейлеры оказались самыми активными игроками мобильного маркетинга, более 48 процентов уже инвестируют в этот медиум, в то время как финансовый и туристический сектор использует мобильные технологии лишь на 16 и 6 процентов соответственно.