Она зовет себя «неотразимой крошкой», любит клубнику и шампанское, и предлагает всем использовать свою страничку в MySpace, чтобы отправлять электронные открытки. В ее интернет-друзьях числятся телезвезда Броди Дженнер и композитор Нью Баффало. «Мисс Неотразимость» — новое лицо зубной пасты Crest, производимой компанией Procter & Gamble. И она является отличным примером, как бренд может получить новую жизнь благодаря последним технологиям.
«Я думаю, здесь очень много эксперимента», — комментирует Кинг Хилл, президент интерактивного маркетингового агентства DigiKnow. — «Эксперимента сложного, но потрясающего».
Даже такие компании, как IBM и Comcast обозначили свое присутствие в виртуальном мире, корпорация Unilever недавно запустила кулинарный видео-сериал на Yahoo, а компания Anheuser-Busch в этом году даже запустила собственный развлекательный сайт Bud.TV, который после плохих откликов посетителей был значительно улучшен.
«Я думаю, большое количество возможностей для маркетинга заставляет нервничать», — комментирует Гарри Штибель, маркетинговый аналитик, возглавляющий компанию New England Consulting Group. — «Вы заставляете людей реагировать на слишком большое количество маркетинговых кампаний, но не получаете того эффекта, который был бы при полной проработке одного канала».
Хилл считает, что новые технологии предназначены для того, чтобы достичь нишевой аудитории без больших капиталовложений в традиционные кампании, с использованием традиционных медиа. Но он так же уверен, что многие компании до сих пор обучаются, как работать с новыми маркетинговыми инструментами, а их сегодня — великое множество.
Из-за трудности выбора, маркетологам трудно получить максимальное внимание к бренду, достаточно устойчивое, чтобы успеть доставить ему сообщения, и более того, сделать так, чтобы он это сообщение запомнил. Штибель привел в пример находку P&G, отмечая, что это — отличное применение новых технологий.
Между тем, P&G недавно провел схожую маркетинговую кампанию на портале Facebook.com site и мобильную кампанию, ориентированную на посетителей клубов.
Производители потребительских товаров получили много примеров продвижения своей продукции, например конкурс среди покупателей чипсов Pringles и покупателей Mr. Clean по созданию оригинальных видео-роликов. Компания создала форум для женщин и огромное количество мини-сайтов для различного применения.
«Мы получили ошеломляющие результаты, новую методологию и системы измерения эффективности», — комментирует Джеймс Штенгель, директор по маркетингу P&G, который утверждает, что традиционная маркетинговая модель уничтожена. — «Потребители теперь очень динамичны в своих медиа-предпочтениях». Его компания тратит на рекламу около 7 млрд. долларов в год и поддерживает мыльные оперы: «Если вы держите руку на пульсе, если вы хотите быть релевантными, многое меняется… Именно поэтому мы начали рекламироваться на телевидении 60 лет назад».
//в статье использованы материалы Akron Beacon Journal