В целях уберечь абонентов от незапрошенных звонков и сообщений, комиссия по защите прав потребителей в Индии предписала мобильным сервис-провайдерам не раскрывать информацию о телефонных номерах и другую информацию о своих клиентах компаниям, занимающимся телемаркетингом.
В заявлении говорится, что «всем мобильным маркетологам запрещено передавать любую личную информацию о своих клиентах, в том числе мобильные номера, банкам, финансовым организациям и агентствам, использующим для продвижения своих услуг технологии телемаркетинга».
Комиссия разослала копию предписания всем операторам и банкам Индии. К этому шагу комиссию подтолкнули многочисленные жалобы, поступающие от мобильных абонентов, в которых говорилось о том, что незапрошенные звонки и сообщения нарушают их права на конвиденциальность.