Ни для кого не секрет, что "кролики — это не только ценный мех, но и два, а то и три килограмма легко усвояемого диетического мяса". Вот так же и средства мобильной связи — помимо основной своей функции они еще являются ценным рекламным носителем. Мобильные аппараты, будь то телефон или карманный компьютер, предоставляют более широкие возможности для взаимодействия с целевой аудиторией, нежели обычные СМИ (телевидение, радио, бумажные издания).
Исследование "Гласа Рунета", посвященное отношению интернет-пользователей к мобильной рекламе, показало, что 29% опрошенных пользователей Рунета регулярно получают на свой мобильный телефон рекламные сообщения в виде SMS, а 49% — получали такие сообщения несколько раз. Однако, лишь 13% опрошенных (в том числе, 20% из числа регулярно получающих и 11% из числа получавших такие сообщения несколько раз) когда-либо приобретали товары/услуги на основании SMS-рекламы.
Около 45% участников опроса оценивают в целом положительно такую практику, как рассылка SMS-рекламы на мобильные телефоны. Противоположного мнения придерживаются около 30% опрошенных, а 22% относятся к ней безразлично. Однако, по сравнению с другими видами рекламы, SMS-реклама вызывает большее доверие лишь у 4% опрошенных пользователей Рунета, тогда как меньшее доверие ей выказывают 13% опрошенных. Впрочем, большинство пользователей Рунета скорее не выделяет SMS-рекламу на фоне других видов рекламы: 49% доверяют ей в той же степени, как и традиционной, а 22% не доверяют вообще никакой рекламе.
Как Вы в целом оцениваете такую практику, как рассылка SMS/MMS-рекламы на мобильные телефоны?
По сравнению с традиционной,SMS-реклама вызывает у Вас доверие…
Большее Такое же Меньшее Не доверяю
никакой рекламе- Безусловно положительно 46,3% 12,4% 3,5% 1,1%
- Скорее положительно 40,0% 52,2% 22,6% 9,2%
- Безразлично 5,0% 20,1% 21,4% 27,3%- Скорее отрицательно 5,0% 10,7% 33,3% 33,3%
- Безусловно отрицательно 2,5% 2,4% 14,8% 26,7%
Согласно результатам опроса лишь 16% пользователей Рунета не приемлют идею рекламы через средства мобильной связи, не желают получать ее ни при каких условиях. Напротив, около 80% участников опроса сообщили, что готовы получать персонализированную мобильную рекламу, а около 56% заявили о готовности предоставить сотовому оператору личную информацию о себе для того, чтобы мобильная реклама более точно соответствовала их интересам. Анализ мнений участников опроса со всей очевидностью показывает, мобильная реклама будет пользоваться успехом, если она предоставит какие-то выгоды пользователю, а именно — получение денежного вознаграждения за каждое прочитанное им рекламное сообщение (49% опрошенных сочли это необходимым условием получения SMS-рекламы); получение от оператора скидок на тарифы за услуги мобильной связи (42%); отсутствие платы за входящие рекламные SMS-сообщения (38%); получение от оператора права на бесплатное пользование SMS-сервисом (29%); получение скидок на приобретение рекламируемых товаров/услуг (24%). Помимо материальных выгод потенциальные получатели SMS-рекламы требуют обеспечить надежную защиту абонентского номера оператором от мобильного спама (39%) и конфиденциальность личных данных (37%).
При каком минимальном размере материального поощрения или компенсации пользователи Рунета согласились бы получать SMS-рекламу? Средний размер такого поощрения или компенсации, по мнению тех опрошенных, для кого она имеет значение, составляет 0,1 USD за каждое прочитанное рекламное SMS-сообщение.
При каком минимальном размере материального поощрения или компенсации за каждое прочитанное рекламное SMS/MMS-сообщение Вы согласились бы получать SMS-рекламу?
Денежное Скидка на Получение Получение
вознаграждение тарифы за бесплатного скидок на
за каждое услуги контента покупкупрочитанное мобильной по платного
сообщение связи выбору контента
- 0,05 USD и менее 12,4% 13,9% 15,5% 17,4%- 0,06-0,10 USD 27,0% 25,9% 25,5% 24,8%
- 0,11-0,15 USD 18,6% 19,3% 16,1% 16,5%
- 0,16-0,20 USD 12,0% 11,3% 12,4% 14,7%- 0,21-0,25 USD 9,3% 9,1% 11,2% 10,1%
- 0,26 USD и более 20,7% 20,4% 19,3% 16,5%
Однако лишь 9% опрошенных рассматривают в качестве привлекательного вознаграждения за чтение рекламных сообщений получение бесплатного контента по выбору. В получении скидок на приобретение платного контента — текстов, игр, музыки, графики, видео — заинтересованы лишь 6% опрошенных.
В последнее время многие маркетологи говорят о необходимости сделать мобильный маркетинг частью маркетинговых стратегий. Мобильный канал может стать самым персонализированным из когда-либо существовавших маркетинговых инструментов. Но чтобы полностью раскрыть потенциал этого канала, маркетологи должны использовать только таргетированные, релевантные и интересные для потребителей кампании, чтобы завоевать их внимание. Для достижения максимального эффекта необходимо выстраивать диалог с потребителями учитывая их поведение в качестве абонентов сотовой связи.
Насколько для Вас были бы важными при получении рекламных SMS-сообшений следующие возможности…
Очень Скорее Скорее Совершенно
важно важно неважно неважно
- Внесение несанкционированных
Вами сообщений в спам-лист 46,9% 28,1% 10,1% 4,9%
- Настройка нужной Вам тематикирекламы 42,6% 34,8% 8,7% 6,1%
- Регулирование количества (частоты
приема) рекламных сообщений 33,6% 33,8% 16,4% 8,3%
Настройка удобного времени приемарекламных сообщений 29,7% 27,4% 19,6% 15,4%
------------------
- Наличие в рекламном сообщении
номеров Call-центров для полученияболее подробной информации 14,0% 42,1% 23,1% 10,9%
- Настройка перечня компаний/
рекламодателей, от которых Вы
хотите получать рекламу 11,4% 32,9% 28,5% 16,4%- Наличие в рекламном сообщении
номеров служб голосовых сообщений
(IVR) для получения более подробной
информации 11,0% 30,9% 27,3% 17,1%
- Заказ рекламируемого товара/услугинепосредственно с мобильного
телефона 10,9% 32,3% 28,7% 17,5%
------------------
- Наличие в рекламном сообщенииссылок на WAP-ресурсы с более
подробной информацией 10,4% 27,7% 27,4% 23,4%
- Автоматизация SMS-запросов к
информационным SMS-сервисам
посредством специализированныхменю на SIM-карте 7,2% 25,3% 31,1% 16,4%
- Пересылка/отправка копий
полученного Вами рекламного
сообщения на другой телефон/E-mail 6,4% 20,0% 29,2% 32,3%
Среди рекламодателей, от которых пользователи Рунета хотели бы получать SMS-сообщения рекламно-информационного характера, выделяются, в первую очередь, операторы сотовой связи (69%), торговые компании, магазины (52%), компании-производители (45%), справочные службы (39%), интернет-провайдеры (38%), организаторы зрелищных мероприятий (36%), клубы, рестораны, кафе (33%), банки, инвестиционные, страховые компании (28%), редакции газет, радио и телепрограмм (27%), турфирмы (26%), образовательные учреждения, библиотеки (24%), салоны красоты, фитнес-центры (22%), автосалоны, автосервис (19%), транспортные компании (15%).
Среди видов коммерческой информации, которые более всего интересуют потенциальных получателей SMS-рекламы значатся специальные предложения, скидки, бонусы (74%), новинки в определенной категории товаров (67%), предложения с вариантами наиболее выгодной покупки (54%), новые магазины по месту жительства (50%), приглашения на маркетинговые акции (44%), обзоры, рейтинги товаров/услуг (41%), расписания, анонсы событий (40%), предложения от компаний по оставленным заявкам (36%), прогнозы (35%).