В рамках CTIA Wireless I.T. & Entertainment Show прошел круглый стол, посвященный мобильному маркетингу и рекламе. Заявления директора по мобильному маркетингу Virgin Mobile USA Скота Келихера и директора AT&T Mobility Криса Блэка прозвучали как гром среди ясного неба.
«Я думаю, что как оператор мы должны получать большую часть от рынка мобильного маркетинга», — заявил Крис Блэк. — «И мы приложим все усилия для того, чтобы занять максимальную долю рынка мобильного банкинга и маркетинга».
Для тех компаний, которые хотят запустить сервисы мобильного банкинга и маркетинга до сих пор не до конца понятно, кому же все-таки в большей мере принадлежит инфраструктура сервисов: операторам, которые выступают каналом передачи, или же сервис-провайдерам, которые обеспечивают всю работу сервиса. Блэк уверен, что операторы еще проявят себя: «Мир off-portal (сервисы и продажи без участия оператора), безусловно, интересен, однако его наличие совсем не означает, что роль оператора нивелируется. Даже если off-portal превысит по объему on-portal, операторы останутся законодателями рынка, так как они несут конечную ответственность за то, как работает сервис, которым пользуется их абонент».
Келихер с не меньшим энтузиазмом отзывается о будущем рынка мобильного маркетинга и роли оператора на нем. По его словам, мобильный маркетинг «является еще одним источником прибыли, способом заставить абонентов тратить больше денег. Нет никаких сомнений, что именно оператор должен выполнять роль моста между рекламодателем и потребителем».
В качестве аргумента Келихер привел результаты работы сервиса Sugar Mama. В рамках сервиса абоненты Virgin Mobile USA прослушивали рекламное сообщение в обмен на бесплатные минуты для разговора по телефону. По словам Келихера, отклик такой рекламы превысил средние показатели и составил 5,5 процента: «Мы сегодня находимся между двумя разъяренными тиграми — абонентами и рекламодателями. Сервис выстрелил, постольку поскольку абоненты получали реальное ощутимое вознаграждение за прослушивание рекламы, чем больше вовлечен абонент, тем больше эффективность рекламы».