Торговать персональными данными станет сложнее

Долгое время интернет жил по неписанным законам. Пользователи получали доступ к бесплатным сервисам, а те, в свою очередь, получали возможность использовать собранные о пользователях данные. И, конечно, торговать ими. Первым признаком того, что этот источник дохода доживает свои последние дни, стал скандал, связанный с Cambridge Analytica. Марку Цукербергу пришлось пройти через весьма неприятную процедуру допроса, а в большинстве штатов началась разработка законов, регулирующих использование персональных данных. И вот, пользователи, находящиеся в штате Калифорния, начали замечать на сайтах кнопку «Do Not Sell My Info». Перейдя в соответствующий раздел, каждый пользователь может указать, какие данные он разрешает использовать в дальнейшем.

Пока законодатели других штатов рассматривают возможность скопировать калифорнийский закон, крупные ритейлеры начали действовать превентивно. Например, Home Depot не ограничилась показом нового раздела о персональных данных только калифорнийцам, а также проводит дополнительное обучение персонала, чтобы те могли правильно отвечать на соответствующие вопросы покупателей. Однако, такая удушающая забота законодателей может обернуться введением платы за сервисы, которыми все привыкли пользоваться бесплатно.

Одним из первопроходцев в использовании персональных данных для извлечения дохода является компания Google. Сколотившая состояние на контекстной рекламе, учитывающей не только содержание страницы, на которой размещалась реклама, но и предпочтения пользователя, которому эта реклама показывалась, корпорация все эти годы развивала свои сервисы исходя из того, что пользователи будут получать бесплатный сервис, но в обмен смотреть рекламу. Которая, разумеется, будет эффективной за счет уникального таргетинга. Первым прорывом в сборе данных стал Gmail, и пусть Google уверяет, что никто не читает почту пользователей, содержание писем используется для таргетинга. Завоевав сегмент текстового контента, Google не остановился, и сегодня YouTube является не только крупнейшим видео-сервисом, но и держателем самой большой базы данных о практически каждом жителе развитых стран. Страшно представить, что произойдет, если Google запретят использовать все накопленные данные.

Впрочем, Google давно готовилась к последовательной диверсификации доходов. Даже если завтра компании запретят использовать данные о пользователях для таргетирования рекламы, останутся доходы от подписок на облачное хранилище (необходимо для почты, облака и фотографий) и YouTube (подписка отключает рекламу в роликах). Другое дело, что сегодня эти подписки являются добровольными, а если законодатели США продолжат «заботиться» о пользователях, то платить придется всем.

Российский рынок до сих пор остается «диким Западом» для рекламодателей и сервисов. Крупнейшие площадки не скрывают того, что все их сервисы собирают все данные, до которых могут дотянуться. «Яндекс» неоднократно ловили на том, что они не только следят за тем, что пользователи смотрят в интернете, но и на том, что «Яндекс» подслушивает все разговоры и передает записи в неизвестном (компания утверждает, что товарищу Майору ничего не достается) направлении.