Компания Amdocs, ведущий поставщик систем обслуживания клиентов, объявляет о том, что компания Sunrise Communications AG, второй по величине телекоммуникационный оператор Швейцарии, расширила использование решений Amdocs для систем операционной поддержки (OSS). Решения Amdocs OSS станут основой для создания компанией Sunrise системы для полного предоставления услуг по передаче данных и голосовых сообщений, а также упорядочения своих бизнес-процессов для того, чтобы улучшить качество предоставления услуг частным абонентам. Кроме того, компания Sunrise выбрала решение Amdocs для активации услуг и сверки сетевых данных, благодаря чему новые услуги могут предоставляться еще быстрее и качественнее.
«Мы остановили свой выбор на решениях Amdocs OSS, исходя из качества этих продуктов и гибкости модульного пакета», — говорит директор по сетям Sunrise Йенс Ромот (Jens Romoth). — «Решения Amdocs OSS позволяют нам удовлетворить наши потребности в области внедрения и реализации услуг и предоставить систему OSS, которая сможет обеспечивать большой объем активаций для быстрого выполнения заказов на наши продукты и услуги следующего поколения».
Компания Sunrise предоставляет услуги голосовой связи (по фиксированным и мобильным сетям) и передачи данных более чем 2,2 млн корпоративным и частным абонентам по всей Швейцарии. План Sunrise по быстрому предоставлению пакетов услуг был разработан в ответ на растущие требования со стороны рынка, такие как усиление конкуренции вследствие ослабления государственного контроля и недавнего введения свободных цен на местную связь в Швейцарии.
С помощью Amdocs OSS компания Sunrise автоматизирует процессы сетевого планирования, предоставления услуг и обеспечения их качества благодаря использованию ряда продуктов из целостной и интегрированной линейки решений. Эти решения позволят Sunrise решить вопросы сетевого учета, активации и идентификации для надежного и согласованного планирования, предоставления и обеспечения качества услуг.
Компания Sunrise уже в течение многих лет сотрудничает с подразделением Amdocs OSS. В течение 2008 года провайдер продолжит разворачивать ряд продуктов из линейки OSS, предназначенных для выявления и синхронизации сетевых данных в масштабах всей компании. Благодаря этому компания Sunrise сможет повысить точность сетевых данных и эффективность предоставления услуг, а также повысить удовлетворенность клиентов за счет полной автоматизации процесса активации услуг.
«Чтобы быстро развиваться и идти в ногу с меняющимся рынком, поставщикам услуг требуются системы OSS, которые позволят им начать бизнес с небольшого локального решения и затем расширить его для предоставления новых услуг с учетом необходимой экономии», — отмечает вице-президент Amdocs по корпоративным коммуникациям Чарльз Борн (Charles Born). — «Компания Amdocs хорошо понимает проблемы сети и решений, которые она предлагает для улучшения сбора данных и быстрого выявления проблем, влияющих на работу сети».