Вера Хитеева
Будущее рекламных рассылок – чего ждать?Совершенно недавно суд оштрафовал МТС за нарушение закона о рекламе – один из абонентов просто не смог отписаться от рассылок оператора, рекламные сообщения продолжали приходить даже после отказа от услуги.
Компания ИнкорМедиа на рынке уже достаточно давно, за это время она успела побывать и агрегатором оператора, и агрегатором мобильных платежей, и даже запустила на российском рынке услугу music recognition. Какой будет следующий шаг в развитии, рассказал коммерческий директор ИнкорМедиа Генрих Гончаренко.
Принимая во внимание негативную реакцию потребителей на спам, для мобильного маркетинга разработали концепцию, согласно которой клиент сам определяет свои отношения с рекламодателями и операторами.
По мнению генерального менеджера компании Motricity, Стива Леонарда, все пользователи мобильных телефонов примерно одинаково реагируют на звук входящего сообщения. Им любопытно, и они уверены, что отправителем SMS окажется их знакомый или близкий человек. Поэтому любые SMS, даже с оттенком рекламы, не воспринимаются как спам. Кроме того, абонент всегда имеет возможность сказать «стоп» сообщениям, получать которые ему не интересно. В то же время пользователи могут спокойно отвечать на SMS, без опасения, что номер их телефона будет кому-то продан.
Абоненты будут сами определять сферу своих интересов. Таким образом, компании смогут создавать и поддерживать отношения, основанные на целевых потребительских предпочтениях. И такие отношения будут развиваться по мере совершенствования технологий, в том числе таких, как мобильный банкинг.
Несмотря на то, что важную роль в развитии мобильных технологий играют, в первую очередь, высокотехнологические устройства (iPhone, BlackBerry и т.п.), многие понимают, что зайти в Интернет, проверить электронную почту или обменяться сообщениями можно с тем же успехом и при помощи других моделей телефонов. В свою очередь владельцы высокотехнологичных моделей аппаратов могут влиять на потребительские предпочтения и привычки абонентов относительно мобильной связи.
По мнению Леонарда, мобильный маркетинг обладает большим потенциалом. Например, благодаря распространению мобильных купонов компании могут отслеживать реальный эффект от внедрения конкретных маркетинговых инициатив.
// Ольга Кравченко
Код для вставки в форум (BBCode):
