Как было установлено в ходе конференции CTIA Wireless 2009 Mobile Life, плата за текстовые сообщения может оказать негативное влияние на маркетинг с использованием SMS и MMS.
Согласно июльскому исследованию Direct Marketing Association, 24% потребителей, которые получали предложение по мобильному телефону, ответили на подобные сообщения. Учитывая, что в США ежедневно отправляется более 2.6 млрд. текстовых сообщений, мобильный телефон имеет самую широкую досягаемость из всех мобильных каналов. И текстовые сообщения являются самыми эффективными: 70 % потребителей, которые реагировали на мобильное маркетинговое предложение, отвечали именно на SMS (41% отвечали на опросы и 30 % — на предложения по электронной почте). Однако многих потребителей сдерживает стоимость отправки сообщений. По заявлению участников конференции, по этой причине многие рекламодатели также не находят данную модель бизнеса жизнеспособной.
Дэвид Оберхолцер (David Oberholzer), вице-президент Limbo, пояснил, что чистый доход от рекламных сообщений SMS составляет 0,004$, что недостаточно. В свою очередь мобильные операторы не идут на уступки, чтобы поддержать рост мобильного маркетингового канала, выяснили участники конференции. Только Verizon Wireless заявила, что не станет налагать дополнительную операционную плату в размере 3-х центов за каждое сообщение SMS, отправленное подписчиком.
По словам Чипа Кентера (Chip Canter), вице-президента NBC Universal, компания не хочет отправлять миллиарды сообщений, получать счет на миллиард долларов и только100 долларов дохода.
Еще одна проблема в развитии SMS-рекламы заключается в том, что передача сообщений не включена в общую инфраструктуру, что заставляет объединяться со СМИ. Другие участники конференции также согласились с этим. Эрик Харбер (Eric Harber), президент HipCricket, заявил, что SMS-реклама эффективна только тогда, когда она является частью общей рекламной кампании.