Продажи стартовали в 10:00 4 ноября в кассах Большого театра, а на сайте — в 20:00 5 ноября. Однако повышенный трафик на сайте отмечается уже накануне старта продаж. Tele2 сравнила число пользователей с неделей ранее и с 24-25 октября 2022 года, когда продажи стартовали онлайн. Так, 4 ноября — за день до старта онлайн-продаж — число посетителей сайта увеличилось в 3 раза в сравнении с прошлым годом и в 2,9 раза в сравнении с предыдущими выходными (28-29 октября).
5 ноября, вечером которого стартовали продажи, число посетителей показало даже больший рост: в 3,4 раза в сравнении с 24-25 октября прошлого года и в 3,3 раза в сравнении с предыдущим уикендом 28-29 октября. Трафик увеличился в 3,4 раза в сравнении с периодом начала продаж прошлого года и в 2,3 раза в сравнении с предыдущими выходными. Такая экстремальная нагрузка привела к сбою в работе сайта Большого театра — по сообщениям в соцсетях, он оставался недоступен до 03:00 6 ноября.
Tele2 проанализировала трафик на Театральной площади. 4 ноября он вырос на 43% в сравнении с субботой 22 октября 2022 года, когда стартовали продажи билетов на балет «Щелкунчик» в кассах. На второй день продаж трафик чуть схлынул и сократился на 11,3% в сравнении с субботой 4 ноября.
12 ноября откроются онлайн-продажи (11 ноября — в кассах театра) на самые востребованные даты представления – 29, 30 и 31 декабря, исходя из чего ожидается даже более заметный скачок в трафике сайта Большого и на Театральной площади.