Преимущества работы в команде уже давно всем известны, начиная от операционной комнаты заканчивая работой в исполнительном совете. Всё же после 22-летних психологических исследований можно отметить, что в группе обсуждают, как правило, информацию, которая всем известна и, что разговорные группы являются менее эффективными.
Как сказала ведущий автор, доктор наук университета штата Северная Каролина (Уилмингтон) Jessica Mesmer-Magnus: «Мы видим широкую тенденцию к глобализации и виртуализации мира, что способствует людям общаться друг с другом для достижения общей цели в работе. Чтобы лучше понять, как будет работать команда в современном мире, нужно взглянуть на то, как она работала в прошлом».
Mesmer-Magnus и Leslie DeChurch, кандидат наук и психолог организовали университете Центральной Флориды научные исследования в сфере обмена информации на рабочем месте, в котором приняли участие примерно 4800 групп и более 17000 человек. Результаты исследования были опубликованы в мартовском номере журнала прикладной психологии, которые издаётся американской психологической ассоциацией.
Исследование показало, что группы, которые постоянно обменивались информацией, лучше справлялись с поставленными задачами. Но исследование также выяснило, что некоторые группы обсуждали ту информацию, которая уже была известна другим группам. Группы, члены которой говорили более открыто в ходе заседания, были на более выгодных позициях друг с другом, но это вовсе не означает, что они выполнят задание лучше других.
Исследователи также обнаружили, что команда, которая работает над принятием правильного решения, приходя к общему консенсусу, быстрее достигает поставленной задачи.