Лучшие практики и рекомендации по обслуживанию людей с инвалидностью станут доступны для компаний массового сектора России

Рекомендации ориентированы прежде всего на банковскую сферу, телеком, кафе и рестораны, ритейл, но могут использоваться и в более широком спектре.

«Акадо Телеком» расширил линейку телеканалов в «открытой цифре»

«Открытая цифра» или FTA — аббревиатура английского словосочетания free-to-air, что означает «свободно вещаемый в эфире». Используется для обозначения цифровых, не закодированных для приёма, сигналов цифрового телевидения. Термин используется для работы в стандартах цифрового вещания DVB-T/C/S.

В умных колонках с «Алисой» появилось радио

Пользователи «Яндекс.Станции», умных колонок Irbis A и Dexp Smartbox теперь могут слушать любимое радио, будь то «Европа Плюс», «Авторадио» или «Эхо Москвы». Найти и включить радиостанцию поможет голосовой помощник «Алиса».

В России стартовали продажи WD Black SN750 NVMe

Накопитель создан специально для настольных систем и специализированных игровых платформ и оснащен встроенным радиатором для поддержания высоких скоростей и низкой температуры.

Honor представил в России смартфон Honor 10i

Среди основных особенностей Honor 10i – фронтальная камера 32МП и тройная основная камера 24МП с искусственным интеллектом. Смартфон оснащен процессором Kirin 710 и 6,21-дюймовым FullView экраном с HD-качеством изображения.

Осадок #35: Токсичная аура «Яндекса», Россия не готова к IoT ментально, что случилось с Boeing, Google построил стадион

Одной из самых обсуждаемых новостей прошедшей недели стал новый социальный сервис «Яндекса». Удивительно, но мы не увидели ни одного положительного отзыва на «Ауру». Впрочем, наш, отраженный в одной из «Утренних реплик», тоже вряд ли можно назвать позитивным. Давайте вспомним, о чем еще мы писали в нашей постоянной рубрике в Telegram-канале Content Review на этой неделе.

Mango Office обновил платформу контакт-центра

Появилась доступная через браузер контрольная панель для отслеживания ключевых показателей работы контактного центра в режиме реального времени.

Робот-пылесос Roomba i7+ будет доступен в России

Новинка самостоятельно ориентируется в пространстве и идентифицирует каждую из комнат, что позволяет владельцу производить как полную, так и выборочную уборку помещений по заранее составленному графику в приложении iRobot HOME.

«Билайн» внедрил речевую аналитику и технологию распознавания речи в центрах обслуживания

Речевая аналитика позволяет в автоматическом режиме проводить многоуровневый анализ записей обращений клиентов, собирать обратную связь о работе как самих операторов, так и сервисов, и услуг компании, что дает возможность использовать полученные данные для приоритизации и постоянного улучшения качества сервиса и продуктов компании.

Золото на связи

Orange Business Services обеспечил связью иркутское месторождение одного из крупнейших золотодобывающих предприятий России.

Tele2 ищет лучших социальных предпринимателей России

Цель конкурса «Навстречу переменам – 2019» – поддержать людей и организации, которые не остаются равнодушными к социальным проблемам детства в своем регионе и разрабатывают инновационные способы их решения.

«Билайн» получил награду «Пионер ProCharity» за интеллектуальное волонтерство

«Билайн» объявил о старте работы платформы ProCharity внутри компании в ноябре 2018 года, пригласив более 26 тысяч своих сотрудников и более 55 миллионов клиентов присоединиться к движению интеллектуального и экспертного волонтерства и оказывать помощь благотворительным фондам и другим общественным организациям своими профессиональными навыками.

WebMoney запустила видеоидентификацию

Пройти видеоидентификацию можно за несколько минут из любой точки мира и независимо от времени суток. Пользователю понадобится только паспорт и смартфон или компьютер с веб-камерой.

«Билайн» подвел итоги работы сети во время зимней Универсиады в Красноярске

Во время проведения Универсиады на основных площадках, где проводились соревнования, абоненты «Билайн» совершили порядка 1,5 млн голосовых вызовов средней продолжительностью 1,5 минуты.

«МегаФон» смещает акценты

Оператор провел закрытую встречу с прессой и аналитиками, постаравшись объяснить, почему абонентская база перестала расти.

Huawei подвела цифровые итоги Зимней универсиады-2019 в Красноярске

Своими впечатлениями об уровне цифровизации мероприятия также поделились представители FISU, Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, Дирекции Зимней универсиады-2019, Министр цифрового развития Красноярского края.